"Убил моего любимого кота": кто выезжает на дом вместо ветеринаров

На сегодняшний день мошенники придумывают все более изощренные схемы. Они подделывают голоса близких, взламывают соцсети, представляются госслужащими.

Аферистам все равно, кого обманывать: их жертвой может стать и престарелая старушка, и инвалид. Большинство мошеннических схем люди научились распознавать, но героиня нашей истории столкнулась, пожалуй, с одним из самых циничных способов обмана – мошенниками, которые притворяются ветеринарами и наживаются на хозяевах. При этом зачастую нанося вред питомцам.

Каким образом "ветеринары" наживаются на привязанности хозяев к своим домашним любимцам, как не попасть в их ловушку и не навредить этим питомцам, рассказываем в материале РЕН ТВ.

Москвичка раскритиковала услуги выезжающего на дом ветеринара

"Приема в клинике нет, но врач может приехать"

Москвичка Анастасия в беседе с РЕН ТВ рассказала, что несколько месяцев назад стала переживать за здоровье своего кота Сэма. Она посмотрела на карте ближайшие ветклиники и позвонила в одну из них.

"Там мне сказали, что приема в клинике нет, но врач может приехать на дом. Выезд будет стоит 790 рублей, и в течение пары часов ветеринар будет у меня дома. Я согласилась, потому что выезд доктора недорогой и кота никуда не надо везти", – вспоминает Анастасия.

По ее словам, врач Зурико М. начал осматривать Сэма довольно грубыми движениями, но это не самое страшное. Девушка поделилась, что у животного несколько раз пытались взять кровь из лапки, которую для этого обрили. Когда не получилось, обрили другую конечность и несколько раз пытались взять анализ оттуда.

Коту вкололи несколько уколов с неизвестными препаратами. По словам Анастасии, врач сам принимал решения и не уточнял, сколько стоит каждый укол.

"Потом он начал нагнетать: говорил, что Сэм очень болен. Сделал ему несколько рентген-снимков, каким-то аппаратом взял у него мочу на анализ, вколол ему огромную дозу наркоза", – поделилась Анастасия.

Потом, по словам девушки, началось самое интересное: врач выставил счет. Позже Анастасия поняла, что он был очень большим – 26 840 рублей. Стоит отметить, что, по словам девушки, предварительно какой-либо прайс-лист не обговаривался. А если учесть, что выезд врача стоил 790 рублей, то складывалось впечатление, что стоимость остальных услуг будет примерно такая же, уверяет девушка.

В тот момент, по словам москвички, она не могла здраво оценивать обстановку, потому что, как сказал врач, ее любимому питомцу было очень плохо. Кроме того, она была наедине с мужчиной в квартире и, как утверждает, не знала, что последует за ее отказом платить.

Ветеринар обещал позвонить на следующий день и пропал

Спустя несколько часов врач отправил результаты анализов и объяснил, что у кота много заболеваний. Он обещал позвонить на следующий день и рассказать подробно, а также назначить лечение.

Анастасия добавила, что она попросила отправить ей на электронную почту рентген-снимки, которые сделал доктор. Он, по ее словам, несколько раз сказал, что сделал это, но на самом деле письма от него так и не поступило. У девушки остались только фотографии некоторых снимков.

Более того, как считает Анастасия, поняв, что девушка осознала происходящее, он вовсе перестал выходить на связь. При этом никакого лечения, по словам Анастасии, назначено не было.

"Не верьте этому врачу, он убил моего кота"

Слегка успокоившись, Анастасия начала искать информацию о ветеринаре в интернете. Девушка уверяет, что негативных отзывов было много, поэтому она сделала вывод, что что-то не так. 

"Я еще легко отделалась. Слава Богу, с котом все хорошо", – объяснила девушка.

По ее словам, в отзывах люди делились своими историями и огромными чеками на 40, 150, 200 тысяч рублей.

Кроме крупных сумм, некоторые люди потеряли и своих питомцев, уверяет Анастасия.

"Не верьте этому врачу, он убил моего любимого кота Петю. Если бы он сделал капельницу сразу, Петя был бы жив. После приема обещал сделать анализы – не сделал и не выходил на связь со мной, когда Пете стало хуже, несмотря на мои сообщения и просьбы. Пришлось вызывать другого врача, и было уже поздно. За прием содрал огромную сумму. Шарлатан", – утверждается в одном из отзывов.

"Приехал, сделал рентген, забрал с собой якобы в клинику. Да, у котика тяжелый случай... Но врач... сказал, что сможет коту помочь. Через два дня сделали операцию успешно... Оплатили 95 000 руб. Рады до безумия. А вот дальше доктор сказал, что надо еще на простате делать операцию... Я криком кричала, что он не выдержит наркоза. На что мне... ответил, что я отстала от жизни, сейчас наркоз современный газовый, он выдержит... Позже сказал, что кот умер от ишемии. Котик наш умер не в тот день, когда он (не могу сказать "врач") сообщил нам о том, что кот в плохом состоянии, а за сутки до этого. Просто надо было еще содрать с нас за несколько дней по 3500 руб... Лучше бы мы нашего любимчика усыпили, а не отдали извергу, который неделю издевался над ним, да еще потребовал от нас 75 000 руб. за вторую операцию с летальным исходом", – пишет другая женщина.

Как говорят эксперты, некоторые клиники и ветеринары целенаправленно выбивают из людей большие чеки.

"Шарлатанством никогда не занимался": позиция ветеринара

РЕН ТВ связался с Зурико М., чтобы узнать его позицию. Он утверждает, что работает только по предварительно составленной смете, оплата – по кассовому аппарату и обязательно предоставляет чек.

Кроме того, по заявлению Зурико М. он предоставил Анастасии протокол осмотра и рекомендации, а прейскурант, по его словам, одинаковый для всех.

"У меня есть переписка, где есть протокол осмотра, где есть анамнез, где есть предварительный диагноз, где полностью описано, что я делал с котиком, рекомендации, ее подписи стоят. Пока я не оговорю все нюансы, пока все документы не будут заполнены – я рукой не прикасаюсь к животным. (…) Шарлатанством никогда не занимался и никогда не буду этим заниматься", – заявил он.

К сожалению, ветеринар отказался предоставить телеканалу документы, о которых идет речь.

Однако Анастасия заявляет, что оплачивала работу переводом на карту и показала чек – получателем являлась некая Елена М. Более того, она настаивает на том, что предварительно сметы составлено не было. 

На вопрос о том, что он думает о множестве аналогичных отзывов в Интернете, Зурико М. ответил:

"Мы живем в свободном мире. Кому-то нравится, кому-то нет".

Однако отметим, что нет подтверждения того, что данный ветеринар может быть мошенником. Анастасия не подавала заявление в полицию.

Как распознать ветеринаров-мошенников и куда обращаться за помощью

Хозяйка кота Сэма рассказала, что позже обратилась в государственную клинику. Там она показала доктору анализы животного и рентген-снимки. Выяснилось, что кот здоров.

Более того, снимки, по словам специалиста Кунцевской ветеринарной клиники Ильи, могут вовсе принадлежать разным животным. Впрочем, это лишь предположение.

"На снимке животное лежит как-то непонятно: не прямо, а по диагонали, хотя это кошка и она может полностью поместиться на снимке. Можно предположить, что это все-таки одно и то же животное, но мочевой пузырь куда-то делся. Он не может полностью закрываться позвоночником", – объяснил Илья в беседе с РЕН ТВ.

Иммунодефицит, аллергическая сенсибилизация, хроническая почечная недостаточность II стадии и панкреатит – такие диагнозы поставил Зурико М.

Илья же объяснил, что, судя по результатам анализов, действительно есть небольшие отклонения. Однако они незначительны и, скорее всего, связаны с тем, что кот съел что-то не то накануне. В целом, по его словам, питомец здоров.

Мошенники могут представляться сотрудниками крупных клиник

Илья рассказал, что на самом деле недобросовестных или мошеннических клиник очень много и он сталкивался с такими "коллегами" лично.

По данным из открытых источников, с 2019 года по законам Российской Федерации не требуется обязательная сертификация лекарственных средств для ветеринарного применения. Поэтому сейчас мошенникам легче обманывать хозяев, волнующихся за любимцев.

"Могу сказать так: ветеринария в большинстве случаев – это бизнес. Суть в том, что нет контролирующего органа за всеми ветклиниками и нет лицензий", – сказал ветеринар.

По словам доктора, такие мошенники иногда представляются сотрудниками крупных и даже государственных организаций. Поэтому всецело доверять отзывам из Сети тоже не стоит – их можно подделать.

"Я сталкивался с таким, когда к нам приходили с претензиями, а в конечном случае оказывалось, что по штату нет у нас таких врачей. Ну и мы не оказывали данные услуги", – дополнил ветеринар.

Как распознать, что перед вами ветеринар-мошенник

По словам доктора, таких горе-специалистов очень сложно привлечь к ответственности и стоит самостоятельно проявлять бдительность.

"Если у вас животное заболело, ну и возьмем вечернее время, то лучше обратиться либо в государственную службу, либо в какую-то коммерческую клинику с круглосуточным режимом. Да, порою может быть, чуть больше будет тариф за ночное время. Но это куда лучше, чем потерять деньги, попавшись на шарлатанов в интернете", – сказал Илья. 

Ветеринар объяснил, что в клинике врачи стараются объяснять людям диагнозы питомцев более доступным языком, а уже в медицинских картах описывают профессиональными терминами. По его словам, если клиента начинают на профессиональном языке запугивать, что животное умирает, то стоит задуматься.

Илья рассказал, что если у питомца синий или белый язык, затруднено дыхание, впали глаза, он истощен или обезвожен, то да – ему срочно требуется помощь. Однако специалист уточнил: на дому в этом случае животному вряд ли смогут помочь.

"Его надо доставить срочно в ветклинику, потому что там можно провести диагностику более сильную, там кислородные камеры. Питомцу нужно в реанимационное отделение", – сказал врач.

Кроме того, если ветеринар уже приехал к вам и начинает запугивать, что животное умрет, необходимо попросить прайс-лист клиники. Также стоит обратить внимание, что если это индивидуальный предприниматель или тем более врач из крупной клиники, то у него обязательно должен быть кассовый аппарат, чек.

"Даже если у вас наличный расчет, врач должен выдать вам правильный чек. Его, конечно, тоже можно подделать. Поэтому лучше сразу спросить, когда вызываете, есть ли у врача кассовый аппарат", – сказал Илья.

По его словам, если ветеринар уже у вас дома, требует оплату, а чек предоставить не может, то можно смело вызывать полицию – это мошенничество.

Вместе с тем стоит уточнить, есть ли у ветеринара диплом. По словам Ильи, он есть далеко не у всех подобных "докторов".

Как действовать, если питомцу требуется помощь

Илья рассказал, как действовать, если вашему питомцу требуется помощь.

• Обратиться непосредственно в клинику. Если по телефону говорят, что все ветеринары заняты и можно встать в живую очередь, то стоит так и сделать. Или обратиться в другую клинику.
• Не соглашаться на выезд врача на дом. В клинике могут сказать, что все ветеринары заняты и предложить этот вариант. Не стоит доверять этому, считает эксперт.

"Да, современным оборудованием можно сейчас делать много чего на дому, но опять же, вы не знаете квалификации, а есть ли у данного врача квалификация по УЗИ и что он там увидит. Человек, не знающий, как работает данная аппаратура, не сможет ничего прочитать на нем", – объяснил Илья.

• Впрочем, ветеринар уточнил, что если животное сложно транспортировать, а помощь ему нужна срочно, то можно вызвать врача на дом. Однако стоит позвонить в крупные или государственные клиники. По его словам, в госбольнице всегда есть вызывная служба.

Куда можно обращаться за помощью

Телефон единого контактного центра ветеринарной службы Москвы: +7 495 612-04-25.

Чтобы москвичам записаться к ветеринарному врачу через портал mos.ru, необходимо зайти в раздел "Услуги", затем перейти в категорию "Окружающая среда и животные" и выбрать сервис "Запись к ветеринарному врачу". Нужно ввести фамилию, имя, отчество и контактную информацию. Если эти данные сохранены в личном кабинете, то при заполнении формы услуги они загрузятся автоматически.

Затем нужно заполнить графу "Вид" (кошка или собака). Далее пользователю необходимо выбрать место приема врача – "Ветеринарная клиника" или "На дому".