Могут подчинить любого: по каким схемам работают телефонные мошенники

Государственная дума окончательно утвердила закон о создании в России национального цифрового сервиса. Полностью отечественная разработка под названием "Макс" станет уникальным мессенджером, который объединит в себе сразу несколько функций и будет уже с 1 сентября в обязательном порядке предустанавливаться на все смартфоны, продающиеся в нашей стране.

Макс будет интегрирован с "Госуслугами" и образовательной платформой "Сферум". Мессенджер можно будет использовать и для подтверждения личности, как паспорт, и для оплаты товаров и услуг, как банковскую карточку, и для связи. Кроме того, пожалуй, впервые именно "Макс" сможет на 100 процентов оградить пользователя от мошенников.

В мессенджере нельзя будет завести левый аккаунт, а звонки и сообщения от неавторизованных пользователей будут блокироваться. И это принципиально важно. Количество преступлений, совершаемых в цифровой среде, с использованием именно мессенджеров продолжает расти.

Причем криминальные технологии постоянно совершенствуются. Некоторые эксперты считают, что, "если вас пока не обманули, это значит, что к вам просто пока не подобрали ключик". Корреспондент Наталия Графчикова рассказала подробнее в своем репортаже для "Итоговой программы с Петром Марченко".

Как аферисты "обрабатывают" своих жертв

Злоумышленники используют технологии, которые опустошают карманы и держат на крючке сотни тысяч россиян. Мошенникам отдают все свои сбережения. Ради них берут кредиты и даже имитируют собственные похищения.

Алгоритм отъема денег отточен. Телефонные аферисты способны подчинить волю практически любого, у кого есть смартфон.

В семье космонавта Михаила Тюрина до сих пор не понимают, как Герой России перевел на чужие счета 10 миллионов рублей.

"Это уже гипноз, понятно, человек совершенно не может ничего понять", – рассказала жена космонавта Татьяна Тюрина.

В распоряжении "Известий" подлинные скрипты, по которым работают преступные кол-центры: ключевые фразы, варианты ответов, линии поведения. Есть инструкция на случай, если жертва отказывается: нужно сразу вернуться к ее личным данным. Дана и общая рекомендация: "Вкладывайте душу в то, что говорите". Ведь самый важный этап – это вызвать доверие собеседника.

"Ну вот надо, это для дела! Понимаете? Я поверил", – отметил актер Юрий Оборотов.

Звезда детективных сериалов Юрий Оборотов четыре года сидел на крючке у мошенников. Он отдал им 10 миллионов рублей и до сих пор платит долги по кредитам.

"Они как-то закодировали меня на то, что они ФСБ, серьезная организация", – дополнил он.

С помощью специалистов по психологии и НЛП удалось в деталях восстановить технологию обмана. Первый этап – установить контакт. Вызвать доверие или запугать. Испытывая страх, любой способен лишиться возможности мыслить критически. Это мошенникам и нужно.

Строгая иерархия, четко распределенные роли, детально прописанные сценарии. Дистанционное мошенничество – отлаженный до мелочей преступный бизнес, который приносит бенефициарам многомиллиардную прибыль.

Заслуженный учитель Ольга Ефимова теперь боится общаться даже с журналистами. Она редко выходит из дома и не отвечает на звонки. За месяц профессиональной обработки она продала свою квартиру в Угличе и отдала все сбережения.

"Вы передали свои данные, ваши деньги ушли в недружественную страну. Я обалдела, я настолько была ошарашена и даже растерялась. Вы теперь попадаете под статью, под уголовную статью. Я говорю, я не посылала. Конечно, я испугалась", – рассказала она.

В этом моменте разговора начинается второй этап – манипуляция. Жертву уверяют: времени критически мало и предлагают план решения. Речь аферистов – сплошные приказы. И жертва начинает их выполнять.

Так, пенсионерка из Подмосковья Татьяна Ильина выполняла инструкции исправно. Взяла кредит, продала квартиру и по указке мошенников спряталась на загородной даче, выключив мобильный телефон. Это позволило шантажировать ее родственников. Им сообщили: женщину похитили.

"Нам с братом пришли сообщения с угрозой, с вымогательством денег, что она у них находится и нас с братом миллион рублей", – рассказал дочь пенсионерки Екатерина.

А дальше мошенники используют то, что позволяет держать жертву на крючке годами. Нужно заставить молчать. Здесь либо уговаривают ("так нужно для чистоты операции"), либо откровенно запугивают.

"Все ваши родственники, друзья, коллеги и так далее будут являться третьими лицами, поэтому воздержитесь от комментариев, чтобы не понести ответственность перед Уголовным кодексом РФ", – заявляют аферисты.

Отца Анны, профессора МГУ Бориса Бояринцева, мошенники изолировали от семьи на четыре месяца. Тайком от близких он продал две квартиры. Вырученные деньги и все личные сбережения перевел на "безопасный счет".

"Они его очень долго-долго обрабатывали. Мы регулярно общались, но он молчал и ничего не говорил", – уточнила Анна Бояринцева.

Профессор был уверен, что на связи сотрудники спецслужб. Когда узнал об обмане, пережить потрясение не смог.

"Мы считаем, что его довели до самоубийства, потому что папа человек абсолютно не склонный к этому", – сообщила она.

"Под влиянием мошенников возникает временное психическое расстройство. И у многих даже после того, как им объяснили, что это мошеннические действия, прозрение наступает тоже не сразу. Настолько уже измененное сознание бывает у людей", – дополнил Фарит Сафуанов, руководитель лаборатории психологии Центра имени Сербского, заведующий кафедрой клинической судебной психологии МГППУ, доктор психологических наук, профессор.

Пока длится контакт, из жертв выжимают максимум. Несмотря на то, что количество преступлений незначительно, растет сумма ущерба. Причем это уже новая тенденция – за счет кредитных средств россиян.

Сначала пропадают средства на счетах, потом наличные. Затем жертвы продают свои квартиры и деньги снова отправляют на "безопасный счет". Когда взять с пострадавшего уже нечего, мошенники отправляют его за кредитом.

"Никто же не говорит "просто так отдайте деньги, и все", все объясняют, что вы участник важного мероприятия", – уточнил кандидат психологических наук, доцент Сергей Ениколопов.

Профессор РГГУ, философ и культуролог Игорь Яковенко теперь живет в приюте, как раз напротив своего бывшего дома. Свое единственное жилье с подачи мошенников он продал за бесценок.

"Там был человек, который понимает того собеседника и разговаривает с ним на его уровне. Это был разговор компетентный, интеллигентный, так сказать, с достоинством. Что это и откуда?" - рассказал пострадавший.

В следственном департаменте МВД регулярно отслеживают номера, с которых звонят мошенники. Для этого есть специальная база. "Известиям" показали, как она устроена.

"У нас есть связи по номеру телефона выявились совпадения вот. Эту информацию следователь запрашивает. В случае, если преступления совершены одним лицом, он изымает эти дела в одно производство и у себя их расследует", – дополнил старший следователь отдела организации расследования дистанционных хищений Следственного департамента МВД России Игорь Костенко.

Антимошенница из Саратова

Есть и народные борцы с технологиями обмана. Скрипты мошенников умело ломает жительница Саратова Оксана Трей. Кукольных дел мастер по телефону ловко перевоплощается в немощную старушку. Съемочная группа убедилась в этом, когда прямо во время интервью Оксане позволили из телефонной компании с типичным говором и своим видением российской географии.

– А говорите, москвичка. А откуда переехала-то? – спрашивает женщина.

– Стравропольский край.

– Какой край? Плохо просто слышно.

– Можно еще раз?

– Город Кисловодский, Стравропольский край.

Для общения с мошенниками у Оксаны отдельная сим-карта. Она записывает все разговоры, чтобы потом передать их в полицию. Этот там тоже наверняка понравится.

"Чем больше задаешь наводящих вопросов, тем они больше путаются и сливаются", – рассказала Оксана.

Впрочем, в борьбе с телефонными аферистами она пошла еще дальше. Оксана даже заманила на встречу курьера, которого отправили к ней мошенники. В момент передачи денег подключились силовики.

Но это случай, когда говорят: "Не повторять, опасно". Неподготовленный человек скорее попадет на крючок аферистов. Ведь подобрать ключ создатели технологии обмана научились практически к каждому. И самый действенный метод спасти свои сбережения, жилье, а иногда и жизнь – включить критическое мышление и положить трубку.