Перебои с интернетом в Москве затронули малый и средний бизнес

Без всяких сомнений, Киев и его партнеры не оставят попыток как минимум дестабилизировать ситуацию в России. Об этом свидетельствуют все последние заявления, в том числе и главы киевского режима Владимира Зеленского, о необходимости развала России путем внешнего и внутреннего давления. И для достижения этой цели будут использоваться абсолютно все способы и средства, в том числе и террор. И к этому надо быть готовым.

Так, Москва присоединяется ко многим другим городам страны, где в целях обеспечения безопасности вводятся серьезные ограничения на использование мобильной связи. Мера понятная и явно продиктованная необходимостью. Она позволяет предотвратить как минимум и атаки с воздуха с помощью тех же дронов, и террористические акты с использованием бомб с дистанционным управлением.

Но для мегаполиса, который последние годы стал лидером мирового масштаба по уровню цифровизации, такой шаг превратился в гигантскую проблему. Которую, впрочем, вполне можно было предположить и подготовиться соответствующим образом. И в таком случае не было бы серьезных экономических потерь и для бизнеса, и для государства (а они уже оцениваются в несколько миллиардов рублей), и недовольства людей, которые поначалу просто не понимали, что происходит. Подробнее – в репортаже корреспондента Павла Кузнецова для "Итоговой программы с Петром Марченко".

Жизнь без цифровых благ

"Что-то пошло не так" на неделе с 9 по 15 марта – это не просто уведомление в смартфоне. Это девиз москвичей и гостей столицы.

"Сегодня интернета не было. Пришлось звонить и вызывать такси", – рассказала местная жительница.

Если таксист приехал на вызов, а затем еще и довез до места назначения – считай, повезло. Из-за отключений связи из уст навигатора звучит одна и та же фраза: "Нет интернета".

Расчехляем кошельки и достаем наличку. В Москве это теперь означает – без бумажки или монетки ты останешься голодным.

Цифровой апокалипсис ударил по бизнесу

Почему интернет, а иногда и всю связь, глушат, понятно. В целях безопасности, профилактики и против киевских атак. Непонятно другое: ведь могли как-то предупредить заранее, подготовить памятки, инструкции. Где те самые гражданские ведомства, от которых это зависит? Не для того, чтобы рассказать противнику, когда глушить будут, а просто обозначить, что делать в той или иной ситуации. Ведь итак понятно в какое время живем.

"Можно было бы вовремя перестроить терминалы, чтобы мы сразу могли принимать оплату. Да и просто само отсутствие информации, что никто не знал, вдруг в два часа дня вырубается вся сеть, и никто толком не знает, что происходит, кого оповещать. Все пытаются выкручиваться на месте", – уточнил владелец баров Петр Гущин.

Казалось бы, ну жили люди 20 лет назад без всеобъемлющего Интернета и ничего. Но цифровизация привела к тому, что без сети мало что работает. Рестораны приостановили доставку и программы лояльности. В Москве пока ущерб предпринимателям оценивается от трех до пяти миллиардов рублей. В минусе курьерские службы, такси, каршеринг, магазины. И даже небольшой бизнес.

Как в регионах справляются с перебоями интернета

Но это Москва. В столице такие массовые блокировки сети в новинку. В регионах же Интернет пропадает уже многие месяцы, то есть какой-никакой опыт и понимание что делать есть.

"Вообще имейте в виду, часто интернет глушат. Имейте все равно наличку при себе", – рассказал житель Сочи.

И опять же, о необходимости носить с собой наличные деньги предупреждают продавцы! Не компетентные органы. Тот случай, когда сами люди идут друг другу на помощь.

А в Ростовской области без Интернета сидят целыми офисами. Не мобильного, даже проводного часто нет. В местном агентстве недвижимости говорят, что не клиентов теряют, а клиенты остаются без последних надежд на льготную ипотеку.

"У нас семейная ипотека ограничена возрастом детей 7 лет. И был случай, когда на следующий день уже ребенку исполнялось 7 лет, и нам нужно было успеть подписаться. И мы не успели подписаться до конца рабочего дня, к сожалению. А на следующий день уже ребенку исполнилось 7 лет, и мы не смогли взять квартиру по семейной ипотеке для клиентов", – сообщила София Любимова, учредитель агентства недвижимости.

"Белые списки"

Хотя, казалось бы, сайты и приложения банков (по крайней мере крупнейших) должны работать даже при ограничениях. Не зря же в сентябре 2025 года Минцифры начал создавать так называемые "белые списки", то есть перечень надежных сервисов, которым глушилки нипочем.

"В пятницу СМИ сообщили, что в Москве "белые списки" заработали. Проверим. Вот просто ради эксперимента попытаемся открыть приложение банка. Пусть пока грузится… Самое удивительное, что за полгода существования так называемого "белого списка" никакого единого "белого списка" найти невозможно. На сайте Минцифры нет отдельной кнопки для ознакомления. Лишь отдельные сообщения пресс-службы, мол, реестр пополнен. На запрос "Известий" ведомство так и не ответило. В общем, черт ногу сломит в этих передовых технологиях. Так, что там с банком? Не работает до сих пор", – уточнил корреспондент.

Но вот вопрос: а как вообще попасть в "белые списки"? На том же сайте Минцифры об этом ни слова. Из разрозненной информации в Сети по крупицам можно понять – частнику самостоятельно это сделать практически невозможно.

"Дело в том, что белый список это не какая-то определенная информационная система, а фактически... технология, которая каждым оператором организуется на его уникальном оборудовании. И, соответственно, требования каждый из операторов реализует своим техническим способом. Именно поэтому существует и некоторая разница в том, как белый список работает между, например, одним и другим оператором", – рассказал партнер практики "Цифровая трансформация" компании Strategy Partners Сергей Кудряшов.

На запрос "Известий" четверка крупнейших операторов связи ответила, что у них все в порядке, никаких проблем нет. А у кого есть, раз приложения из белого списка то работают, то нет, – неясно. Так что этот пинг-понг, кто за что отвечает и отвечает ли вообще, продолжается.

То есть и белый список, получается, – это лотерея для предпринимателя. Но тем не менее это хоть какой-то шанс для бизнеса не растерять клиентов и оставаться на связи. Принцип выбора кандидатов в реестр Минцифры – тоже со звездочкой. Говорят, принимают те сервисы, которые социально значимы. Ну вот образовательный сайт вуза социально значимый или нет?

"У нас, получается, полностью не работает наша система внутривузовская, то есть локальная сеть тоже вообще никак не коммуницирует. Поэтому задания приходится откладывать до того момента, пока у тебя просто не появится интернет", – отметил студент Руслан Вафодоров.

А приложение парковки Москвы – значимое? Кое-где тоже ведь не работает, жалуются водители. Да, говорят, можно оплатить по СМС, но и тут подвох. И штрафы приходят вовремя.

"Вот в данный момент мы стоим, где здесь обозначен номер парковки? Нигде нет. Так бы я подошел, вручную вбил и оплатил бы", – уточнил водитель Александр.

В общем, пока вопросов о том, как гражданские ведомства подготовились к возможным перебоям с Интернетом, больше, чем ответов. Стоит понимать, что безопасность, разумеется, важна и спецслужбы делают для ее обеспечения все возможное. Но делают ли остальные? Интрига.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям