Эксперты назвали причину снижения доверия россиян к банкам

Уровень лояльности клиентов российских банков значительно снизился, передают "Известия".

Доля клиентов, которые готовы порекомендовать банк своим знакомым, упала до 47%. В это же самое время до 35% увеличилась доля россиян, не готовых давать подобные советы, стало известно из результатов исследования аналитического центра НАФИ.

Санация банковского сектора и волна отзывов лицензий привели к уменьшению уровня доверия клиентов к финансово-кредитным организациям, рассказывают специалисты отрасли.

Имеющаяся тенденция приведет к снижению темпов роста объемов депозитов, а также к увеличению затрат банков на рекламу и программы лояльности, отмечают эксперты.