Люди и животные гибнут в кипятке: коммунальные проблемы оборачиваются трагедиями

Коммунальная авария в престижном московском жилом комплексе закончилась трагедией – в доме лопнул стояк с кипятком, в горячем потопе заживо сварился породистый пес. Управляющая компания взяла ответственность за происшествие на себя, но при этом нашла повод отказать в компенсации. Подробности – в репортаже корреспондента РЕН ТВ Владислава Хлебодарова.

Пока москвичка отмечала день рождения, в ее съемной квартире в премиальном жилом комплексе прорвало трубу с горячей водой. Всю квартиру затопило кипятком. Жертвой стала собака.

"Это был как бы маленький ребенок. Ей было три года. Управляющая компания, по моему мнению, отняла ее жизнь, которая могла продолжаться еще много лет", – поделилась пострадавшая Елизавета Левина.

На следующий день пришли сантехники управляющей компании и осмотрели затопленную квартиру. Повреждения были заметны невооруженным глазом: ламинат вздулся, мебель испорчена, по всей квартире появилась ржавчина. Специалисты УК заключили, что повреждение резьбового соединения на стояке горячего водоснабжения находится в их зоне ответственности. Это зафиксировали в акте осмотра.

"Сантехники все ушли. И, естественно, начался диалог тет-а-тет. Нам опять же сказали: "Мы согласны все возмещать, если это в пределах разумного". Но никто и не планировал это завышать, потому что ремонт нужно было сделать быстро и все хотели поскорее это закончить", – сообщила Елизавета.

Елизавета направила управляющей компании досудебную претензию. Ответ пришел только через месяц. В компенсации причиненного ущерба – отказать. Обоснование: "Изложенные обстоятельства не доказаны". Журналисты тоже направили официальный запрос в управляющую компанию. Им сообщили, что с собственником квартиры еще ведут переговоры. Что касается арендаторов, то они могут даже не рассчитывать на компенсацию за потерю питомца.

"Собака или какие-либо иные животные в квартире отсутствовали. Сами арендаторы также не сообщили о наличии домашних питомцев. С собственником квартиры проведены переговоры о возможности возмещения ущерба при объективной оценке стоимости повреждений", – сообщили в УК "Преимущество".

По словам хозяйки квартиры, повторная экспертиза оценила ущерб значительно ниже первоначальной, и это на фоне немалых ежемесячных доходов компании.

В этом жилом комплексе даже за обычную однокомнатную квартиру площадью 50 квадратных метров приходится платить немалые деньги. И речь идет не только о покупке жилья, но и о ежемесячных платежах. В зависимости от площади жилья коммунальные услуги могут стоить от 10 до 30 тысяч рублей. Высокая стоимость жизни в престижном комплексе не страхует от аварий, последствия которых иногда оказываются трагическими. Но если трубы не выдерживают даже здесь, чего ждать от домов, где на коммуналке и вовсе стараются экономить?

В начале 2026 года в подъезде многоквартирного дома на юге Москвы прорвало трубу горячего водоснабжения. В многоэтажке на соседней улице кипяток стекал по стенам подъезда. В том же районе в феврале из-за аналогичной аварии погиб 72-летний житель. Пенсионер фактически заживо сварился в кипятке. 

"Весь мокрый. Я расстегнула ему куртку, а на пальцах вообще одно мясо, кожи нет. Ну и, естественно, лицо обезображено тоже", – рассказала местная жительница Наталья Углова.

Следователи возбудили уголовное дело. Прокуратура взяла расследование на контроль. Но пока проверка ничем не закончилась. ГБУ "Жилищник" по-прежнему обслуживает эту многоэтажку.

Одной из самых громких историй, связанных с коммунальными проблемами, стало обрушение пола в доме в Саратовской области. Местная жительница получила синяки и ссадины в собственной уборной. Несколько часов пенсионерка стояла по пояс в канализационных нечистотах. Соседи предположили, что виной послужило ветхое состояние дома – долгие годы его отказывались признавать аварийным.

Сразу после происшествия здание проверила комиссия. Бывшему директору управляющей компании предъявили обвинение по статье об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности. 

По словам экспертов в сфере ЖКХ, общаться с управляющими организациями необходимо только в официальном формате. 

"Берете приложение "Госуслуги. Дом", отправляете заявку в управляющую компанию. Дальше дожидаетесь результата. Если результата нет, в рамках этой же системы можно сразу буквально в пару нажатий направить жалобу в жилищную инспекцию. Следующим шагом может быть прокуратура", – объяснил общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Потерявшая собаку Елизавета теперь на горьком опыте точно знает, как взаимодействовать с управляющими организациями.

"Все фиксируйте обязательно – ведите видеосъемку. Плюс ко всему, были свидетели, все соседи", – сообщила она.

Ответ на досудебную претензию ее не устраивает. Теперь Елизавета намерена добиваться компенсации морального вреда через суд. Уже в ближайшее время планирует подать иск к управляющей компании.

РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям