Turkish Аirlines не пустили в самолет летевшего в Мексику россиянина
Авиакомпания Turkish Airlines 19 апреля не пустила жителя Санкт-Петербурга на борт самолета, который должен был вылететь из Стамбула в Мексику. Молодой человек по имени Глеб рассказал РЕН ТВ, что у него были в порядке все документы, а решение о недопуске сотрудники авиакомпании приняли после того, как увидели его российский паспорт. В Turkish Airlines РЕН ТВ сообщили, что подобные случаи и раньше происходили с россиянами, но отметили, что причина этому не в документе гражданина РФ.
По словам Глеба, он должен был добраться из России в Мексику через Турцию. Все документы молодого человека проверили еще на стойке регистрации в Санкт-Петербурге.
"То есть представитель компании сразу у меня запрашивал следующие документы: загранпаспорт, разрешение на въезд в Мексику, уже оплаченную бронь отеля. Также посмотрели, что мои билеты были невозвратные и были куплены билеты на обратный рейс", – рассказал Глеб.
Проблемы начались в Стамбуле, где у молодого человека должна была быть пересадка на самолет до Мексики.
"У входа в самолет стояли сотрудники компании Turkish Аirlines и, увидев российский паспорт, отказали в посадке", – поделился Глеб.
Собеседник телеканала также отметил, что на борт самолета не пустили и других туристов с российскими паспортами. Молодому человеку ничего не оставалось, кроме как вернуться в Санкт-Петербург. Причем для этого ему пришлось купить новый авиабилет. Глеб обратился в компанию-перевозчик с просьбой вернуть деньги за купленные билеты.
РЕН ТВ обратился за комментарием по поводу этой ситуации в службу поддержки Turkish Аirlines. Оператор отметила, что в последнее время подобные случаи уже происходили и российских туристов не пускали на борт самолетов, следовавших в страны Южной Америки.
"Последнее время были очень часты такие случаи, когда российских туристов не пускали в Мексику, в Бразилию. Главное, чтобы у них были куплены билеты не в одну сторону. А туда и обратно", – объяснила оператор службы поддержки Turkish Аirlines.
Другой возможной причины, по которой Глеба могли не пустить в самолет, собеседница РЕН ТВ не озвучила, добавив лишь, что авиаперевозчик подчиняется той стране, в которую летит турист.
То, что случаи с недопуском российских туристов на самолеты до Мексики происходят уже на протяжении длительного времени, РЕН ТВ подтвердил юрист в сфере туризма Игорь Косицын.
"Если у туриста был запланирован тур... то я могу порекомендовать так называемое заявление на минимизацию фактически понесенных расходов. То есть какую-то сумму все равно туроператор должен вернуть. Если он не вернет, то можно это оспорить в судебном порядке", – рассказал Косицын.
Как отметил юрист, у Turkish Аirlines подобная ситуация уже не первая. И, по мнению собеседника РЕН ТВ, не последняя.