Власти Москвы рассказали, кому жаловаться на холод в квартирах

В мэрии Москвы рассказали, куда жаловаться на холод в квартирах и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют.

Но для начала москвичам необходимо знать, что, согласно нормативным документам, во время отопительного сезона температура в квартирах должна быть не менее 18 градусов тепла, а в подъездах – не ниже 16 градусов.

Для того чтобы правильно измерить температуру в помещении нужно закрыть все окна и двери, а термометр держать в центре помещения на расстоянии 1 метра от пола. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до термометра не меньше полуметра.

В случае если температура в помещении ниже нормы, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. В этот же день специалисты должны проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопления в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы или МОЭК. Сообщения там принимают круглосуточно.

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Для этого также необходимо обратиться в Департамент ЖКХ.