В Доминикане отель потребовал с 80 россиян повторную плату

Около 80 российских туристов застряли в Доминикане, так как один из отелей потребовал повторную плату с клиентов туроператоров Coral Travel и Sunmar.

Как рассказал РЕН ТВ турист Александр Телесов, речь идет об отеле Barcelo Bavaro в курорте Баваро. Россияне приехали туда в среду, 25 декабря. Когда отель потребовал повторную плату, некоторые туристы согласились второй раз оплатить первую ночь проживания.

"У Coral Travel и Sunmar, по всей видимости, какая-то очень большая проблема здесь, в Доминикане. Помимо того, что не оплачены номера и порядка 80 туристов (как нам сказали на ресепшен отеля) не могут разместиться у себя в номерах, оказывается, были проблемы уже вчера, когда некоторых туристов, которые оплатили индивидуальный трансфер, в аэропорту никто не встретил. Они три часа ходили по зданию аэропорта", - рассказал Телесов.

С его слов, когда отель объявил, что не может заселить туристов, то потребовал за каждый номер депозит в размере 1 тысячи долларов (более 60 тысяч рублей). Как сказал собеседник журналистов, отель разрешил туристам находиться на территории до вечера, а потом надо будет внести оплату или покинуть гостиницу.  

Телесов уточнил, что причину произошедшего туроператоры связали с плохой работой отеля из-за Рождества.

"Они ссылаются на то, что вчера было Рождество (католическое – прим. РЕН ТВ), их бухгалтерия работала некорректно, и по этой причине они не увидели денег, которые перечислил туроператор", - сказал турист.

Однако в комментарии ТАСС туроператор Coral Travel заявил, что произошла задержка перевода платежа банком.

"Оплата согласно договорам была произведена вовремя, однако в отель не поступила в связи с задержкой перевода платежа банком-корреспондентом. В данный момент этот вопрос решен. Вопрос по компенсациям с каждым туристом будет решен в индивидуальном порядке", - сказал представитель туроператора.

РЕН ТВ будет продолжать следить за ситуацией.