Бренд одежды назвал вернувшую товар покупательницу "сукой"

Британка Ивонна Редмон пожаловалась, что сотрудники марки New Look в переписке назвали ее "сукой", пишет Daily Mail.

Женщина написала в службу поддержки с просьбой ускорить возврат средств за джинсы, которые она вернула в магазин. Но в ответном письме представители компании назвали ее словом cunt ("сука").

Клиентка подумала, что это ошибка, и отправила новое письмо, где потребовала объяснить оскорбления в свой адрес. В ответном письме женщину снова назвали оскорбительным словом.

После этого Редмон связалась с руководством New Look. Там ее уверили, что в службе поддержки используются автоматические ответы. 

"Система генерирует обращение, используя имя профиля клиента в WhatsApp. Оскорбительное слово исходило не от сотрудников", – сообщили представители New Look.

Компания предложила женщине проверить ее данные в мессенджере. Девушка уверила, что никогда бы не стала подписывать себя таким образом. Она уверена, что кто-то из сотрудников бренда записал ее под словом "сука" в системе магазина. 

"Мало того, что они не вернули мне деньги, так еще и обвинили меня во лжи", – пожаловалась девушка.