iHerb предложил российским клиентам варианты возврата денег

Американский маркетплейс iHerb предложил два варианта возврата россиянам денег за недоставленные товары. С сообщениями компании 31 мая ознакомились "Известия". 

Ретейлер отметил, что не может вернуть покупателям из России деньги на их банковские карты. Поэтому в качестве альтернативы были предложены два варианта. 

Согласно первому, iHerb вернет деньги на тот банковский счет, с которого были оплачены покупки. Но сделать это получится только после того, как восстановится обработка международных платежей.  

"В настоящий момент сроки восстановления платежей неизвестны... Мы можем осуществить возмещение средств только на карту, которая была использована при оформлении заказа", – указывает компания. 

Второй вариант – ретейлер переведет россиянам средства на их счет в интернет-магазине. Эти деньги жители РФ смогут использовать при покупке новых товаров. Рубли будут переведены в доллары по курсу чуть более 80 рублей за $1.

Но так как на данный момент iHerb не может доставить в Россию купленные товары, покупатели могут "использовать данную сумму при оформлении заказа в другую страну, в которую мы осуществляем доставку". Также указывается, что зачисленные средства будут доступны на неустановленный срок. 

Напомним, что компания перестала принимать заказы у клиентов из России, Украины, Белоруссии и Молдавии с 24 февраля. Причиной стали "логистические проблемы".