Жительнице Подмосковья полгода не отдают машину из автосервиса

Жительница Подмосковья несколько месяцев не может забрать из сервиса свою машину. По словам хозяйки, она полностью оплатила ремонт, но мастера техцентра к работам даже не приступали, а все попытки прояснить ситуацию заканчиваются скандалом. 

Старенький микроавтобус  Александры Кузьминой уже полгода не может выехать из автосервиса. Женщина во всём винит директора, который постоянно кормит клиентку завтраками. Владелица просила механиков заменить сгнившие лонжероны  и подлатать пороги, чтобы она смогла без проблем со своими тремя детьми отправиться в путешествие.

"Машина, когда приехала в ремонт, был февраль месяц. Три месяца мы искали хозяйку – не могли найти, переписка вся есть. Когда нашлись, договорились, сказали, что очередь ушла. Будет идти за этой и за той машиной. Сроки все стоят, как и должны были идти", - заявил директор автосервиса Александр.

Автомобиль по сей день стоит на подъёмнике в полуразобранном состоянии, хотя женщина заплатила за ремонт больше 150 тысяч рублей. Директор Александр рассказал, что успели сделать - переварить пороги и снять двигатель. Владелец сервиса уверяет, если бы клиентка не пропала на три месяца, всё было бы сделано точно в срок.

Такие истории не редкость, говорят эксперты, особенно для нелицензированных сервисов гаражного типа. Обычно между клиентом и сотрудником такой СТО заключается устный договор, закреплённый разве что рукопожатием.

"С частником ещё какая проблема, есть сложности в заключении договора. С кем вы там заключаете – всё это на словах, а всё что на словах и не прописано, потом и спросить не с кого", - уточнил автоэксперт Илья Ушаев.

Под объективом камеры директор сервиса пообещал нам и хозяйке машины всё сделать в ближайшие дни. Но в обещания управляющего Александра не верит. Поэтому она решила обратиться в полицию, чтобы ожидание вновь не растянулось на долгие месяцы.