Пенсионерка отсудила у "залечивших" ее стоматологов 2,5 миллиона

В Ростове-на-Дону пациентка стоматологической клиники выиграла полуторагодовалый судебный процесс против врачей, которые так провели лечение, что у пенсионерки начали вываливаться зубы, кровоточат десны и она никак не может избавится от постоянной боли. 

Единственное, что смогли посоветовать медики – носить маску, чтобы никто не видел этого ужаса. Да и решение суда сейчас они не торопятся исполнять. 

Словно аксессуар под красное пальто – красная папка, битком набитая документами. Это не дань моде, а результат долгих судебных тяжб и бесконечных манипуляций с зубными протезами. Пенсионерка Светлана Янмаева рассказывает: с тех пор как она обратилась в известную в Ростове-на-Дону стоматологическую клинику, чтобы установить импланты, жизнь превратилась в кромешный ад.

"Боль в нос, боль в глаз, аж простреливающая, и вот с этой болью, рваной раной, скажем так, которая периодически кровоточит, я проходила, вы не поверите, полтора года. Полтора года у меня все болело, горело", – рассказала пострадавшая.

"Вы знаете, вы нам уже надоели"

Изначально пенсионерке даже нравилось, как ее лечат стоматологи. Они установили 4 импланта, начали готовиться к протезированию, и тут начались проблемы. Во время обточки зубов начали кровоточить десны, из-за неправильного прикуса появлялись раны на внутренних сторонах щек, стали мучать головные боли.

Решать вопрос медики начали только спустя полтора года жалоб. Лечащий терапевт никак не мог подобрать протезы, в итоге родные зубы начали разрушаться, а после очередной примерки, как говорит Светлана, врач пришел в ярость.

"Последовала фраза: "Вы знаете, вы нам уже надоели". Вы нам мешаете зарабатывать. Ну и тогда была пандемия как раз. Посоветовали не снимать маску, и никто ваших зубов не увидит", – рассказала Светлана.

Оправдания главврача клиники

Чтобы узнать, почему подобное могло произойти, наши корреспонденты отправились в ту самую клинику. Вежливо поздоровались, надели бахилы и попросили встречи с главным врачом. Администратор объяснила, что она занята, и зачем-то начала вести собственную съемку.

А главный врач, Анна Березина, смогла пообщаться с нами только по телефону. Но по существу ни на один вопрос так и не ответила. Вместо этого начала учить, как, по ее мнению, должны работать журналисты.

"Вы считаете, если не закончен суд, а вы уже можете делать интервью? Давайте подключим логику. Суд еще не закончен. У каждого суда есть две стороны. Одна сторона считает себя пострадавшей, и она дает раньше времени интервью. Это же решает суд, а не СМИ, не вы, ни я. Вот когда будет вынесено решение, вот тогда мы можем давать интервью", – ответила Березина.

Первый суд

Первый суд клиника уже проиграла. "Стомадент" обязали выплатить Янмаевой 2,5 миллиона рублей и переделать работу. Но клиника собирается оспаривать его в вышестоящей инстанции. Прежде всего стоматологи решили затребовать новую экспертизу. Адвокат Светланы Янмаевой снова готовится к процессам.

"Мы посчитали, что здесь полностью нарушение идет в сфере закона "О защите прав потребителей". Поэтому нами было принято решение, в связи с тем, что услуга оказана некачественно, обратиться в суд за помощью", – сообщил  Даниил Шапошников, адвокат Светланы.

Помимо нового судебного процесса, впереди у Светланы Янмаевой теперь долгое и дорогостоящее лечение у челюстно-лицевого хирурга. После перенесенных осложнений надо наращивать кость, а еще, по рекомендации новых специалистов, – уделить внимание проблемам с лицевым нервом.