Инвалид, которого не пустили в самолет: "Сидел в аэропорту 12 часов"

Житель Челябинска Иван Вершок, которого не пустили на борт самолета авиакомпании "Победа" в московском аэропорту Шереметьево из-за того, что на его коляске был электропривод, рассказал "Известиям", что был вынужден ждать другого рейса в аэропорту ночью около 12 часов. 

"Все это время по аэропорту катался и боялся что-либо поесть, потому что знаю, что захочу в туалет. Это для меня проблема", - рассказал Иван.

Мужчина купил билет на рейс "Победы" заранее, еще 12 января. В Москву из Челябинска он долетел без проблем, а вот на обратном пути его просто не пустили в самолет. 

"4 марта мои друзья привезли меня в Шереметьево. Мы прошли пункт проверки, все в порядке. Подходим к стойке регистрации - нас попросили подойти. Мне пришлось моих друзей отпустить, потому что там очень дорогая парковка. Я их отпустил и подхожу в заранее оговоренное время. Ко мне подходит специалист по коляскам и выясняет, откуда у меня аккумуляторы, где их покупали, какие параметры и так далее. По итогу он мне отказал в перевозке. Причина - большая емкость аккумулятора", - рассказал Иван Вершок.

Иван попросил у сотрудника авиакомпании официальный отказ по билету. Однако ему отказали и порекомендовали отправлять запрос на отказ через сайт. 6 марта Иван оформил зарос, но до сих пор не получил ответа. Деньги за билет ему не вернули. Домой мужчина смог улететь рейсом другой авиакомпании.

В пресс-службе "Победы" сообщили "Известиям", что поддерживают связь с Иваном и всегда рады видеть его на борту самолетов. В авиакомпании сожалеют, что мужчина столкнулся с трудностями при перевозке инвалидной коляски.

"Мы обсудили с Иваном сложившуюся ситуацию. В ходе нашего разговора мы еще раз проговорили, что допустимая емкость аккумулятора инвалидной коляски для безопасного провоза на борту воздушного судна составляет 300Wh в соответствии с Правилами перевозки опасных грузов ИАТА
и другими международными стандартами", - сообщили в пресс-службе "Победы".

В авиакомпании пообещали работать над гибким подходом и сопровождением  клиентов на всех этапах путешествия - от процесса бронирования билета до получения багажа в аэропорту прилета.

Как ранее сообщалось, инцидент произошел 4 марта. Мужчина, прилетевший в столицу из Челябинска самолетом "Победы", не смог вернуться домой этой же авиакомпанией. Иван Вершок объяснил, что в перевозке ему отказали из-за литий-ионного аккумулятора на коляске, который якобы был слишком мощным. На его слова о том, что в предыдущий раз это не помешало перелету, технический специалист заявил, что путешественник мог заменить аккумулятор в Москве, хотя он и утверждает, что этого не делал. 

Инвалид обратился в прокуратуру. Следователи уже начали проверку.