Обман вместо отдыха: жертвы турфирмы из Казани потеряли 10 млн рублей
В Казани десятки клиентов туркомпании "Алена Тур" пытаются через суд вернуть деньги за несостоявшийся отдых – в общей сложности ущерб составил свыше 10 миллионов рублей. Причем Елена Зябикова с супругом честно продавали путевки около семи лет. А тут решилась на обман, Зябикова перестала выходить на связь и принципиально не появляется на заседаниях в суде. О том, какие шансы обманутых туристов вернуть собственные деньги, – в сюжете РЕН ТВ.
Вместо океанов и заливов – море проблем и бумажной волокиты. Оставшиеся без отдыха туристы пытаются найти недобросовестных коммерсантов, которые взяли деньги за дорогие путевки и пропали.
Алия Айтагунова планировала улететь с семьей на Мальдивы, а в итоге ездит по родному городу, обивая пороги всевозможных инстанций. Девушка заплатила турагенту 250 тысяч рублей, однако тот нагло обманул. Впрочем, одно обещание он все же выполнил – отпуск, действительно, сделал незабываемым – в отделении полиции, где Алия написала заявление на афериста.
"Мы ей деньги в августе перечислили. Это были свежепереданные деньги. Оказывается, что у нее с июля туристы не вылетали. Мы об этом даже знать не знали. Узнали из соцсетей, что она людям должна деньги", – рассказывает клиент турагентства Алия Айтагунова.
И таких обманутых в Казани – десятки. Многие из них покупали путевки в одной и той же организации – "Алена Тур". Судя по договорам, которые люди оформляли с коммерсантами, фирмой руководит некий Дмитрий Зябиков, однако по факту, как говорят клиенты, компанией занималась его жена Елена. Она же брала деньги и вела соцсети, в которых обещала подписчикам роскошный отпуск по заманчивой стоимости.
"Турагент принял оплату, не заводил бронирования и услуги не оказал. <...> Туры не бронировались, а оставались у самой Елены. Вместе с ней работал ее супруг Дмитрий. На него было оформлено ИП. Вижу здесь некий сговор нескольких лиц", – говорит юрист Эльмира Антонова.
Елена Зябикова торговала путевками как минимум 7 лет. И проблем раньше не было. За несколько лет работы она обзавелась постоянными клиентами. Со временем некоторые туристы даже стали бронировать путевки просто по звонку, а деньги переводили на карту, не заключая договоров, так как знали турагента лично и доверяли. Теперь понимают, что зря. Только по предварительным подсчетам семья Зябиковых задолжала людям примерно 10 миллионов рублей.
"Это был долгожданный отдых. Копили, много работали, трудились. Отдали деньги злоумышленникам, которые просто забрали деньги", – рассказывает клиент турагентства Максим Рябухин.
Пострадавшие неоднократно пытались встретиться с Еленой и ее супругом, чтобы договориться о возврате денег, однако те игнорировали звонки или находили отговорки.
"Перестала выходить на связь. Мы связались с ее мужем. Он говорил, что она уехала за границу. Оставила его одного с детьми. Можно сказать, кинула. Он о ней не очень хорошо высказывался", – говорит клиент турагентства Ханиф Урманов.
Люди, потеряв время и деньги, пытаются вернуть хотя бы второе. Уже через суд. Они надеются хоть там взглянуть в глаза тем, кто лишил их отпуска и накоплений. Однако ни Зябикова, ни ее супруг так и не пришли ни на одно заседание. Вместо них ответ держит юрист, которая не считает своих подзащитных обманщиками. По ее мнению, иск удовлетворен быть не может по причине того, что перед истцами у Елены Зябиковой якобы отсутствуют неисполненные обязательства.
Так это или нет, решат судьи и правоохранители. Следователи завели уголовное дело, правда пока на неустановленное лицо. Если же Зябиковы так же будут игнорировать экс-клиентов и тянуть с возвратом денег, то могут уже сами отправиться в путешествие – в колонию.