В VK рассказали, как организуют коммуникацию крупного бизнеса с малым и средним
VK реализует задачи для коммуникации крупного бизнеса с малым и средним. Подробнее об этом на сессии "Культура взаимодействия крупного бизнеса с субъектами малого и среднего предпринимательства" на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ-2023) рассказала вице-президент компании по B2B-коммерции и операционному управлению Элина Исагулова.
По словам Исагуловой, первая и главная задача VK в данном вопросе – это генерировать для упрощения процессов коммуникации между крупным бизнесом с субъектами малого и среднего предпринимательства.
"Есть такое ощущение, когда мы, как крупный бизнес, рассуждаем с позиции своего масштаба, нам может казаться, что предпринимателю вот такое требуется. Но на самом деле, когда ты проводишь интервью, общаешься через советы, через всевозможные сообщества, ты понимаешь, что болеть может совершенно в другом месте. Когда ты слышишь, что необходимо бизнесу и помогаешь ему активно решать через технологии эти задачи – это и есть основная идея", – заявила вице-президент VK.
Вторая важная задача для коммуникации крупного бизнеса с малым и средним – это обучение, в том числе использованию современных технологий, отметила Элина Исагулова.
"Если технологии, которые уже пришли в жизнь предпринимателя, помогают решать ему текущие задачи, и он уже зашел на эту тропу и столкнулся с рядом процессов, а обучение позволяет отойти на шаг назад и создать большую воронку, чтобы молодежь и другие думали: а не стать ли им предпринимателями, а не завести ли им свой бизнес? И через обучение, через цифровую и финансовую грамотность мы позволяем себе расширять верх воронки и способствовать самому возникновению малого и среднего бизнеса", – сказала она.
Третьей же задачей для коммуникации бизнеса разных уровней, по ее словам, является сам аспект коммуникации.
"Я искренне верю в необходимость создания сообществ. Но не просто для галочки, а чтобы эти сообщества помогали вести коммуникацию между крупным и средним бизнесом. В такой коммуникации и рождаются самые классные идеи, которые ты не можешь воплотить по отдельности. Очень важно услышать друг друга. А дальше нужно проследить, а насколько те технологии, которые мы предлагаем рынку, влияют на бизнес-результат", – подчеркнула Исагулова.
Она добавила, что коммуникация крупного бизнеса с субъектами малого и среднего предпринимательства должна помочь реализовывать идеи.
"Все наши мысли от начальной точки и до финала должны быть о том, как помочь им эти идеи реализовать. И наша цель – не загрузить, а помочь, чтобы у них были развязаны руки и они могли спокойно заниматься своим бизнесом. Мы как соцсеть и как большая корпорация пытаемся и научить, и сопроводить, и помочь в развитии на всех этапах. Делаем это через меры поддержки и цифровые решения", – заключила вице-президент VK.
Форум ПМЭФ-2023 стартовал 14 июня в Санкт-Петербурге. Ранее сообщалось, что на ПМЭФ "Норникель" и VK подписали соглашение, согласно которому начнут создавать IT-решения для металлургического бизнеса.