Разработчики Защитника Олега рассказали о проекте "Фабрика роботов"

"Тинькофф" запустил сервис , который позволяет отвлекать телефонных мошенников от обзвона реальных людей для борьбы с телефонными мошенниками – "Фабрика роботов". Он является частью функционала телефонного секретаря Защитника Олега.

Главной задачей сервиса является удержание телефонных мошенников на линии как можно дольше, чтобы они успели обмануть меньшее число людей.

Когда абоненту поступает подозрительный звонок, его перехватывают персонажи "Фабрики роботов" – роботы, которые во время разговора со злоумышленниками притворяются реальными людьми. Речь идет о типовых архетипах абонентов, с которыми общаются мошенники. Например, это может быть грубый мужчина, гуляющий с собакой.

Руководитель продукта "Ассистент Олег" Константин Рубцов рассказал, как секретарь Олег отличает мошенников от, например, рекламщиков. По его словам, есть определенные факторы, которые на это указывают.

"Чем больше факторов, тем вернее мы это понимаем, что звонок имеет мошеннический характер", – отметил он.

Продакт-менеджер "Ассистент Олег" Алла Ковалёва добавила, что разработчики хотели "не просто удержать мошенника на линии", а рассказать "читателю, слушателю, зрителю какой-то небольшой сюжет".

Новый сервис, работающий пока в тестовом режиме, в течение месяца станет доступен абонентам всех операторов. Для этого нет необходимости быть клиентом экосистемы "Тинькофф", однако должен быть подключен бесплатный секретарь Олег. Пользователи также уже сейчас могут предложить персонажа и сценарий разговора с мошенниками, для этого нужно написать в мессенджере телефонному секретарю.