В посольстве РФ в Израиле назвали самые частые темы обращений россиян
Посольство РФ в Израиле ежедневно принимает 500-600 звонков от россиян
Заведующая консульским отделом посольства России в Израиле Екатерина Таразевич рассказала корреспонденту РЕН ТВ Валентину Трушнину о работе консульского отдела после обострения палестино-израильского конфликта.
"7 октября – это была суббота. В субботу и воскресенье у нас выходные дни, но уже на горячую линию стали поступать звонки в большом количестве от граждан в связи с ситуацией. С понедельника мы продолжили работать в штатном режиме, принимали граждан. Но естественно, конечно, количество обращений у нас увеличилось, так как какие-то документы люди стали оформлять в экстренном порядке", - отметила она.
По ее словам, в настоящее время ведется работа с сотнями граждан РФ, самих обращений еще больше.
"Кому-то помогали оформлять свидетельство на возвращение, кому хотелось срочно выехать из Израиля в Россию, срочно печатали детям паспорта, опять же по просьбе родителей", - отмечает она.
По словам Екатерины, в настоящее время чуть убавилось число звонков на горячую линию, но не уменьшилось обращений в консульский отдел.
"Вы знаете, первая волна паники немного спала, нам стало меньше поступать звонков на экстренную линию. Но обращений граждан в самом консульском отделе пока достаточно много. Люди обращаются. Если у человека просрочен заграничный паспорт, то для того чтобы вернуться в РФ, по закону ему нужно оформить свидетельство на возвращение", - сказала она.
По словам Екатерины, на консульском учете в Израиле состоит больше 130 тысяч граждан РФ, но число проживающих в Израиле россиян намного больше, так как постановка на учет – это дело добровольное.
Посол России в Израиле Анатолий Викторов также отметил, что дипломаты принимают все необходимые меры для помощи гражданам и работают в условиях беспрецедентной ситуации в стране.
По словам Викторова, посольство РФ находится в плотном контакте со всеми важными ведомствами Израиля.
"Мы принимаем все меры, чтобы наши сотрудники могли выполнять, и они это делают, все задачи, которые на них возложены. Разумеется, первое и основное – это контакты с местными органами власти, прежде всего – с МИД и Минобороны Израиля", – рассказал он.
По его словам, консульский прием граждан не останавливался ни на один день. Консульский отдел работает в чрезвычайных условиях, так как интенсивность обращения граждан возросла.
"Возникают очень сложные и неотложные вопросы, которые мы решаем незамедлительно", – отметил он.
Викторов отметил, что с момента нового витка конфликта в посольство поступило более 6 тысяч обращений. Ежедневно сотрудники обрабатывают 500-600 звонков или сообщений по электронной помощи.
Примерно 7 тысяч человек, по его словам, покинули Израиль на рейсах российских авиакомпаний, из них примерно 4 тысячи имели российское гражданство.