В РФ предложили создать перечень недобросовестных покупателей на маркетплейсах

Недобросовестных покупателей на маркетплейсах следует заносить в специальный перечень, считают в Минэкономразвития. В такие списки станут попадать потребители, которые на постоянной основе не выкупают заказы или вовсе портят товар, рассказали "Известия".

По словам экспертов, проблема массового возврата товаров очень актуальна. Часто случаются ситуации, когда покупатели ведут себя недобросовестно, отказываясь от заказов, что в дальнейшем создает проблемы для продавцов.

"Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы", – уточнил министр экономического развития РФ Максим Решетников.

Специалисты пришли к выводу, что примерная оценка потерь, которая приходится на каждый заказ для продавца, составляет от 300 до 1500 рублей. По данным Федерального общества сетевой торговли, в прошлом году больше 60% селлеров приходилось иметь дело с недобросовестными потребителями.

Некоторые эксперты полагают, что более рациональным вариантом решения проблемы могло бы стать создание системы рейтингов. Такие уже сейчас действуют в приложениях заказа такси, где водитель перед поездкой видит среднюю оценку потребителя.

Ранее стало известно, что в России появится правовое урегулирование работы онлайн – торговых площадок. В Минэкономразвития отмечали, что маркетплейсы стали крупными игроками в российской экономике, однако по-прежнему не несут ответственности перед покупателем за качество товаров и услуг.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям