Цифровой ассистент московского транспорта ответил на 17 млн вопросов

За пять лет работы виртуальный ассистент московского транспорта ответил более чем на 17 млн вопросов, сообщил мэр столицы Сергей Собянин в своем канале в МАХ. Ожидается, что к 2030 году бот Александра будет обрабатывать порядка 35–40 тыс. запросов в день.

В приложениях, на сайтах и в социальных сетях помощник рассказывает о работе пригородных электропоездов, парковок, такси, каршеринга и системы эвакуации автомобилей, рассказал Собянин. Он подчеркнул, что на подготовку ответов уходит менее 2 секунд.

По словам мэра, функционал и качество работы ассистента постоянно совершенствуются. "Это отмечают как пассажиры, так и профессиональное сообщество. За пять лет Александра неоднократно побеждала в отраслевых премиях", – отметил Собянин.

Александра – первый в стране цифровой транспортный помощник, который использует сразу две большие языковые модели, подчеркнул мэр. Благодаря искусственному интеллекту ассистент лучше понимает смысл вопросов, может поддерживать беседу, дает более точные ответы.

"При этом искусственный интеллект позволяет ассистенту постоянно развиваться: чем активнее москвичи им пользуются, тем больше данных обрабатывают нейросети", – добавил Собянин. 

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям