Соцобеспечение и недвижимость: о чем чаще спрашивают Путина на прямой линии
Вопросы соцобеспечения стали самыми популярными
По статистике, в этом году женщины обращаются к президенту чаще, чем мужчины, а вектор интересов россиян заметно сместился, появились новые тенденции. Какие, в сюжете РЕН ТВ рассказал корреспондент Кирилл Солодков.
"Две недели операторы кол-центра круглосуточно обрабатывали сотни тысяч звонков. Эта работа продолжится и сегодня вплоть до последней секунды программы "Итоги года с Владимиром Путиным". Конечно, все вопросы в эфире не прозвучат, но ни один из них не останется без внимания", – сообщил корреспондент.
В день проведения прямой линии напряжение особенно зашкаливает. Все те, кто откладывал звонок, пытаются запрыгнуть в последний вагон. Операторам приходится в буквальном смысле тормозить звонящих. Более двух миллионов обращений, большую часть которых приняли молодые волонтеры. Титаническая работа, о которой мало кто говорит. Справляться со стрессом операторам помогают психологи.
"Очень переживают ребята, когда звонят родственники тех участников СВО, которые пропали без вести, или потерявшие уже близкого, то есть убитого, и, конечно, они тяжело это переживают, потому что понимают, что помочь здесь ничем невозможно, можно только выслушать, только как-то поддержать", – рассказала кризисный психолог ОНФ Инна Силенок.
Основной темой обращений в этом году стали вопросы социального обеспечения, а вот здравоохранение не попало даже в пятерку. В топе – доступность недвижимости и проблемы инфраструктуры, а вот вопросы о внешней политике искусственный интеллект даже не собрал в отдельную категорию. Зато иностранцы готовы задать свой вопрос главе российского государства. Пьер Малиновски из Франции просит Владимира Путина оказать содействие для завершения уникальной гуманитарно-дипломатической миссии, возвращения на родину праха русского солдата Первой мировой.
"Французы любят Россию. Количество сообщений, которые я получаю, огромное. Когда The New York Times опубликовала материал о проекте, люди сказали: "Это потрясающе, у нас общая история". Французы просто ждут, когда Макрон уйдет и отношения с Россией восстановятся, я за это абсолютно спокоен", – заявил представитель фонда развития русско-французских исторических инициатив Пьер Малиновски.
Не обошлось и без вопросов-просьб. Такие, особенно от детей, по возможности пытаются исполнить сразу. Двое ребят из Бийска мечтали посмотреть на настоящую боевую машину, в роли Дедов Морозов выступили бойцы Росгвардии.
Часть вопросов уже успели передать для решения на местный уровень, но большинство обращений поступят в работу уже после завершения прямой линии. Курировать их будут уже профильные ведомства, а президент – оценивать итоговый результат.
"Самое трогательное было, когда женщина позвонила и сказала: Владимир Владимирович – не робот, все он не сможет обработать, поэтому я просто пожелаю вам счастья, здоровья и сил побольше", – признался координатор по молодежным проектам ОНФ Иван Гамов.
На сколько вопросов успеет ответить президент в этом году, узнаем совсем скоро.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям