Зрителям отказали в возврате денег после концерта Димы Билана
Поклонники Димы Билана, которые потребовали после шоу вернуть деньги за билеты из-за плохого обзора, стали получать официальные отказы в компенсации. Организаторы не выявили нарушений, а зрители уже готовят новые претензии и собираются идти в суд, выяснили 6 августа "Известия".
Стадионное шоу певца на "ВТБ Арене" 31 июля вызвало волну критики из-за провалившегося эксперимента с масштабом. Создатели программы возвели настолько высокую стену на танцполе, что зрители в фан-зоне и части трибун практически не видели артиста.
"Эмоции – разочарование и досада. Я заплатила за билет повышенной категории, чтобы наслаждаться шоу, увидеть Билана и его эмоции! Всегда хожу на первые ряды, так как мне важны эмоции! Вместо этого большую часть концерта смотрела на спины впереди стоящих и на мониторы", – рассказала зрительница концерта Екатерина.
Организаторы пообещали проанализировать ситуацию и дать отклик на каждое поступившее обращение. Однако всем поклонникам Билана стали приходить одинаковые письма с отказом.
"Организатор не усматривает правовых оснований для возврата стоимости приобретенных билетов. Благодарим за обращение и надеемся на понимание", – сказано в сообщении.
Зрители, которые покупали билеты в фан-зону, изначально не знали о том, что были возведены высокие декорации. Они пытались решить проблему во время концерта, но организаторы отказались продать билеты на любые другие свободные места.
Как отметил руководитель практики сложных судебных споров Московской коллегии адвокатов "Аронов и Партнеры" Евгений Розенблат, зрителей в данном случае защищает закон "О защите прав потребителей". Юрист посоветовал пострадавшим приложить в качестве доказательства билеты на концерты, документы об оплате, письменные показания очевидцев, а также фото- и видеоматериалы концерта.
РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям