Пациенты жалуются на бесполезные и дорогие процедуры в петербургской клинике

В Санкт-Петербурге поголовно жалуются на частную клинику, после посещения которой впору объявлять себя банкротом. По словам клиентов, врачи берутся лечить все подряд, только стоит это баснословных денег. Те, кто все же решился пройти терапию, 100 раз пожалели: ведь здоровья и красоты не прибавилось, зато навешали внушительных кредитов. С одной из недовольных пациенток съемочная группа отправилась в учреждение, чтобы восстановить справедливость, но прямо у порога разгорелся скандал. Подробности – в сюжете корреспондента РЕН ТВ Елизаветы Ченцовой.

Процедуры красоты обошлись Рано Бурхановой почти в 400 тыс. рублей, но ожидаемого эффекта она так и не дождалась. Женщина увидела рекламу частной клиники в интернете и решила воспользоваться ее услугами. Каждый раз, когда Бурханова приходила в учреждение, ее принимал новый врач и уверял: следующая процедура точно подействует. При этом специалисты даже не показали, какие препараты будут вводить.

"Ничего абсолютно не боятся. У меня все-таки возраст, может быть, мне не подойдет это, как-то рискованно. Сказали: "Нет, все нормально", – поделилась пострадавшая.

Вместе с Бурхановой и ее группой поддержки журналисты направились в клинику. Реакция персонала была показательной. Вместе с пострадавшей написали заявление на имя директора клиники. Рано описала все свои претензии и надеется вернуть деньги за бесполезные процедуры. Сотрудник клиники сказала, что ответ должен прийти в течение трех рабочих дней, но обязались ответить завтра.

С подобной ситуацией столкнулась и Марина – ее тревожило колено. В клинике лечение обошлось в 200 тыс. рублей. Предлагали даже оформить кредит, а когда женщина отказалась, сделали приличную скидку. По рассказам Марины, странно то, что все ее передвижения по клинике контролировала женщина в белом халате – якобы врач, но без бейджика. Другие специалисты по ходу лечения запугивали ее серьезными проблемами со здоровьем.

"Говорили: "Без уколов вы не сможете нормально ходить, функционировать". Я спросила, сколько будет стоить это. Они начали считать: "Мы считали где-то 200 тыс." Я сразу наотрез сказала, что я ни кредитов не буду брать, и на такую сумму лечиться я не буду", – отметила пострадавшая.

Съемочная группа решила позвонить директору клиники и узнать, что это – новые методы работы с клиентами или желание заработать? Ответ был сдержанным.

В интернете пациенты клиники оставляют самые разные отзывы. Но объединяет их то, что независимо от специалиста и запроса клиента сотрудники предлагают дорогостоящие услуги, которые человеку не требуются. Каждого пациента приглашают на якобы бесплатные процедуры, а затем уже готовят чек с космическими цифрами. Юристы советуют в таких ситуациях внимательно читать условия и договор оказания услуг.

"Пациент вправе требовать возврата средств, когда он понимает, что лечение оказано некачественно. Если он понимает, что услуга вообще была не оказана, если он сталкивается с какими-то последствиями некачественного лечения, то, соответственно, он может жаловаться в надзорные инстанции, это и органы прокуратуры, Роскомнадзор. Также он может обратиться в судебном порядке за полным возмещением всей уплаченной суммы и, соответственно, компенсацией как вреда здоровью, если он был причинен, так и морального вреда", – объяснила медицинский юрист Наталья Патрушева.

На первый взгляд клиника не вызывает тревоги. Персонал вежливый, вокруг чистота и, как журналисты увидели сами, людей много. Но, судя по все тем же отзывам, чтобы сберечь если не свое здоровье, то хотя бы свои средства, лучше обращаться в проверенные учреждения.

РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям