Ozon поможет продавцам испорченных товаров после атаки БПЛА на самарский склад

Маркетплейс Ozon пообещал помощь продавцам, товары которых пострадали при атаке БПЛА на логистический центр в Самарской области. Об этом 22 августа сообщили в пресс-службе компании.

Уцелевшие товары переместят на другие площадки и вернут на витрину.

"Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа, брать не будем", – добавили в организации. 

Также Ozon компенсирует расходы на дополнительную упаковку перед отправкой заказа клиенту.

Продавцы позже получат информацию о движении поставок, которые следовали на пострадавший склад. Кросс-докинг для товаров, направленных в кластер "Самара", будет бесплатным, даже если груз перенаправят в другой кластер. Наценку на товары, доставляемые в этот кластер из других регионов, применять не будут.

С 30 августа для кластера "Самара" установят скидку в размере 3% на тариф за продажу для всех заказов. Компания также освободит от платы за инструмент "Оплата за заказ" товары, которые находились на складе в Чапаевске и попали в отмененные заказы.

Представители Ozon также уточнили, что доступа внутрь складского помещения пока нет. После его получения специалисты проведут инвентаризацию, а информация об уцелевших и поврежденных товарах появится в личных кабинетах.

22 августа губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев сообщил, что комплекс Ozon был поврежден в результате атаки БПЛА. На объекте произошел пожар, эвакуировано более 500 работников. Работа логистического центра остановлена на неопределенный срок. Позже в компании подчеркнули, что ущерб оценить пока невозможно, логистическая сеть функционирует штатно, а остальные объекты продолжают обрабатывать заказы круглосуточно.

РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям