"Золотое яблоко" решило засудить девушку за рекомендацию духов
Сеть магазинов парфюмерии и косметики "Золотое яблоко" предъявила юридические претензии покупательнице, которая поделилась в интернете ссылкой на парфюм в другом магазине. Об этом девушка 15 сентября рассказала РЕН ТВ.
Она утверждает, что компания обвинила ее в недобросовестной конкуренции и незаконном использовании товарного знака.
Конфликт начался после того, как пользовательница рассказала в сети, что нашла любимые духи значительно дешевле, чем на популярной платформе. В ответ на просьбу в комментариях она опубликовала ссылку на товар в стороннем магазине.
"Никаких призывов покупать или переходить по ссылке в посте не было. Подчеркиваю, что я не блогер, не инфлюенсер, не предприниматель. Рекламных материалов или интеграций у меня на странице нет ни с какими из брендов", – рассказала девушка РЕН ТВ.
Покупательница настаивает, что ее публикация является личной рекомендацией, не имеющей отношения к коммерческому продвижению. Она подчеркнула, что пост не содержал плашки "реклама" и не оплачивался никакими компаниями.
В пресс-службе "Золотого яблока" в беседе с РЕН ТВ сообщили, что компания всегда готова к обратной связи от клиентов и старается постоянно улучшать сервис.
"Но иногда под видом обратной связи появляется информация, которую можно расценивать как недобросовестную рекламу – с этой проблемой сталкиваются многие бренды: пользователи приводят необъективное сравнение условий покупки, а в их публикациях прослеживаются признаки рекламы (хвалебная риторика, ссылки на рекламируемые ресурсы с указанием их явных преимуществ и др.)", – отметили в ритейлере.
Там добавили, что подобные публикации не только нарушают закон в части недобросовестной рекламы, но и наносят ущерб репутации брендов, с которыми сравнивают рекламируемый объект. В пресс-службе также сообщили, что компания всегда стараются уладить вопрос в досудебном порядке.
РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям