Россиянам могут упростить возврат средств за отмененный рейс

Авиавласти прорабатывают вопрос упрощения возврата денег за билеты в случае отмены регулярных рейсов. Предлагается ввести единый электронный порядок: пассажир должен будет дать одно подтверждение без подачи отдельного заявления. Об этом 3 ноября сообщили "Известия".

Минтранс РФ уже запросил у авиаперевозчиков и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта информацию об их позиции по упрощению возврата средств. В октябре с предложением пересмотреть процедуру возврата билетов обратились депутаты Госдумы от фракции "Новые люди".

"Сведения об отмене уже имеются у авиакомпании, но получение средств нередко требует от гражданина отдельного обращения, заполнения формы и ожидания ответа", – говорится в письме партии.

Депутаты убеждены, что закон гарантирует пассажиру право на возврат денег, но не устанавливает единого порядка, который позволил бы оформить его одним действием.

Парламентарии предложили ввести обязательный электронный порядок для решения проблемы. Пассажир будет должен лишь подтвердить отказ от предложенного альтернативного рейса. Деньги предлагается возвращать в течение 10 календарных дней.

Ранее, 22 октября, сообщалось, что россиянам обязаны возместить средства за отмененный авиарейс, но порядок возращения денег зависит от того, где приобретался билет. Как правило достаточно оставить обращение на сайте компании-перевозчика, однако сложности возникают, если путешественник берет билеты через турагентство или посредника.

РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям