Подачу обращений и звонки на "Прямую линию" с президентом значительно упростят
Греф: дозвониться на прямую линию с Путиным в 2026 году станет проще
Дозвониться на "Прямую линию" с президентом России Владимиром Путиным и направить обращение в 2026 году станет значительно проще. Об этом 5 ноября заявил глава Сбербанка Герман Греф на совещании российского лидера с членами правительства.
По словам Грефа, вместо автоответчика на "Прямой линии" будет использоваться нейросеть GigaChat, что позволит оптимизировать работу в эфире. Ожидается, что изменения облегчат как телефонные звонки, так и подачу письменных сообщений о проблемах. Греф рассчитывает, что благодаря этому помощь будет поступать быстрее, но от сотрудников-людей организаторы "Прямой линии" отказываться не планируют.
"Технологии не заменяют людей, которые решают проблемы на местах. Все равно огромное место для людей останется", – подчеркнул он.
Ранее сообщалось, что к "Прямой линии" президента РФ Владимира Путина начали подготовку уже 4 октября. По словам пресс-секретаря российского лидера Дмитрия Пескова, использование ИИ позволит обработать большее количество обращений граждан, что поможет справиться с еще большим потоком вопросов от россиян.
Напомним, на прямую линию с президентом РФ Владимиром Путиным в 2025 году поступило более 3 млн обращений от граждан. Трансляция велась более 4,5 часа.
По данным опроса ВЦИОМ, 76% россиян, следивших за программой "Итоги года", оценили выступление президента положительно. Каждый пятый из этой аудитории смотрел программу от начала до конца.
РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям