Москвичка приехала за новым кроссовером, а уехала на автохламе
В редакцию программы "Экстренный вызов" обратилась женщина, которая утверждает, что ее обманули в автосалоне. Дама уверяет, что планировала купить новенький кроссовер, а вернулась на какой-то старой развалюхе, причем и сама не понимает, как такое могло произойти. Расторгать договор менеджеры, естественно, отказались. Они заявили, что не помнят такую клиентку, в какой-то момент даже стали угрожать ей. Но при появлении нашей съемочной группы поведение сотрудников фирмы немного изменилось.
Такое, казалось бы, приятное мероприятие, как покупка нового джипа, обернулось для Ирины Примеровой настоящим кошмаром. Она рассказывает, что нашла в Интернете заманчивое предложение — приятный голос на другом конце провода обещал даже зимнюю резину в подарок. Женщина признается, что сама не поняла, как уехала из салона на автохламе — причем за 900 тысяч рублей. А в качестве бонуса от компании прихватила с собой кредитный договор — под грабительский процент.
По словам Ирины, менеджеры как будто специально ее обрабатывали: отключили в офисе все кондиционеры, готовили бумаги по пять часов, заговаривали зубы. Словом, делали все, чтобы окончательно вымотать покупателя и заставить поставить подпись не глядя.
Вместе с дамой мы отправились в тот самый автосалон. Нас встречает менеджер в строгом костюме. Своего клиента, правда, почему-то никак не может узнать в лицо.
"Вы мой менеджер, который втюхивал мне машину. Стойте, молодой человек, а чего вы убегаете?" — говорит Ирина.
Взрослый мужчина, словно провинившийся школьник, играет с нами в кошки-мышки. Что делать — приходится догонять.
То ли совесть проснулась, то ли камера так подействовала — волшебным образом память к сотруднику салона возвращается. Вроде как готов к разговору — правда, появляется еще одна проблема. Уж очень темпераментный управляющий.
"А вы не орите на меня! Вы на меня уже в тот раз орали — напугали до смерти. Я взрослый человек, мне пятый десяток. Я тут всякое слушаю. Что за бред? Я не пойму", — говорит он.
Спустя час криков и беготни менеджеры наконец сдают позиции. Они сами предлагают расторгнуть договор и вернуть деньги. Несколько раз руководство салона пыталось с нами договориться: уж очень не хотели, чтобы материал вышел в эфир. Видимо, здесь искренне дорожат каждым клиентом. Правда, только до подписания бумаг.