Роспотребнадзор рассказал потребителям, как совершать покупки при сбое кассовых аппаратов

Представители Роспотребнадзора напомнили потребителям о рекомендациях, которыми можно пользоваться при сбоях в работе кассовых аппаратов в магазинах.

"Согласно пункту 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований", - говорится в сообщении надзорного ведомства.

Также отсутствие чека не должно влиять на свидетельские показания при подтверждении заключения договора.

Покупателям рекомендуется узнать информацию о свидетелях сделки, совершенной в магазине. Помимо прочего, не возбраняется фотографировать или снимать на видео товар, чтобы впоследствии была возможность его вернуть.

Кроме того, дополнительные документы могут быть оформлены прямо на бланках продавца.

Напомним, ряд крупных магазинов на территории России столкнулся с массовым сбоем, который произошел в работе кассовых аппаратов. Подобные проблемы могут быть связаны с установкой новой прошивки для программного обеспечения.