Женщина устроила скандал в магазине электроники из-за неисправного ноутбука
В Москве женщина устроила скандал в магазине электроники после того, как менеджеры заявили, что никто не вернет ей деньги за ноутбук. Компьютер оказался с браком, поломки начались чуть не с первого дня после покупки. Но самое интересное заключается в том, что специальная экспертиза, которая делается в таких случаях, показала: гаджет полностью исправен.
Коридоры торгового центра москвичка Ирина Буханова за последние месяцы, кажется, уже выучила наизусть. Женщина поневоле стала постоянным клиентом магазина электроники. Но приходит сюда она отнюдь не за покупками, а за решением наболевшей проблемы.
Ноутбук, который Ирина купила здесь еще в прошлом году, не справляется с элементарными задачами. Женщина долго выбирала место покупки и в итоге остановилась на сетевом магазине электроники. С выбором техники ей помогал консультант.
Неполадки обнаружились с самого начала. Но женщина не стала отчаиваться и обратилась за помощью в магазин. В салоне решение проблемы нашли быстро. Предложили клиентке поменять жесткий диск — за свой счет. Ирина послушалась, но ничего не изменилось.
Ирина вздохнула с облегчением: специалисты — мастера своего дела, быстро подтвердят дефект и обменяют ноутбук. Результаты проверки сильно удивили женщину. Компьютер признали полностью исправным, но все проблемы при работе с устройством остались. В таком случае, по словам юристов, продавец все же может пойти навстречу покупателю и решить вопрос в его пользу.
Но из общения с директором магазина Ирина сделала вывод, что ее вопрос едва ли решится миром. И от обороны перешла в наступление.
В магазине Ирину сразу узнали. Директор точки вежливо выслушал женщину и предложил ей еще раз написать заявление на экспертизу. Но, подумав еще немного, все-таки нашел оптимальный выход из ситуации.
Чудеса, да и только. Разбирательства, которые длились несколько месяцев, разрешились в одночасье. Счастливая Ирина с деньгами в руках уже отправилась за новым ноутбуком. С выбором на этот раз ей помогут опытные друзья.