В России создадут систему помощи в отстаивании прав пациентов

Министр здравоохранения России Вероника Скворцова рассказала, что в России будет создана система помощи в отстаивании прав пациентов. Об этом передает РИА "Новости".

Согласно задумке, в рамках системы к 2024 году в каждом регионе все медицинские страхованию организации откроют офис по досудебным расследованиям конфликтов между пациентами и медицинскими работниками.

Она отметила также, что обладающие навыками коммуникации страховые представители должны реально мотивировать застрахованных граждан к профилактическим осмотрам, а также приглашать их такие осмотры с помощью СМС и других способов связи.

"То есть (страховые представители) должны быть в тесной связи с организаторами здравоохранения, с медицинскими организациями, они должны в том числе информировать пациентов, в какую группу здоровья они попали по результатам диспансеризации, когда им проходить следующее посещение врача", - объяснила Скворцова.

Она добавила, что страховые представители – важный компонент системы.