В "Мосгортрансе" ответили на упреки из-за шутливых постов в Twitter

Руководитель пресс-службы "Мосгортранса" Дмитрий Глухов заявил, что государственная транспортная компания стремится стать ближе к пассажирам и уходит от формальностей в своем аккаунте в Twitter.

Ранее в соцсетях разгорелся спор о том, что представители "Мосгортранса" в ответ на жалобы пассажиров иронизируют. Так, в ответ на жалобу одного из горожан о задержках транспорта на Тверской улице на 30 минут сотрудник компании исправил допущенную жителем орфографическую ошибку.

"В социальных сетях мы общаемся просто и лаконично. Действительно, иногда шутим. При этом регулярно отвечаем на вопросы подписчиков, изучаем их предложения, даем обратную связь", - цитирует РИА Новости Глухова.

Он добавил, что за год работы аккаунта "Мосгортранса" в Twitter было отработано более 2 тысяч предложений и комментариев. По конкретной жалобе на увеличенные интервалы движения автобусов на Тверской проводилась проверка. Было установлено, что сбои в графике вызваны дорожной ситуацией, сказал Глухов.