Большинство россиян простят задержку рейса за бонус от авиакомпании

Порядка 56% россиян готовы закрыть глаза на долгое ожидание рейса в аэропорту, если авиакомпания возместит им потерянное время в виде каких-либо бонусов.

Сервис Туту.ру узнал об этом, задав четырем тысячам российских путешественников вопрос: "Ваши действия, если по вине авиакомпании была задержка самолета на три часа и более?".

"При этом каждый второй путешественник (56%) выразил готовность забыть про долгое ожидание, если авиакомпания со своей стороны приготовит какой-то бонус", — передает РИА "Новости".

15% респондентов сказали, что "поворчат и простят" перевозчика, 13% — что постараются добиться денежной компенсации, причем при необходимости через суд, а еще 9% отметили, что не будут даже ворчать. Оставшиеся 7% рассказали, что обычно в таких случаях оставляют негативный отзыв об авиакомпании и отговаривают друзей пользоваться ее услугами.