Женщина пожаловалась на "кухонных мошенников" в Москве
В Москве клиентка салона кухонь заявляет, что стала жертвой обмана. Она утверждает: заказала мебель, сделали проект. Оплатила чуть больше половины стоимости, чтобы ускорить процесс, но вот прошло уже несколько месяцев, а гарнитур так и не привезли. Более того, менеджеры фирмы утверждают, что они здесь ни при чем, и люди, которые приезжали к ней домой, больше у них не работают.
А сами дизайнеры говорят, сделали все в соответствии с договором.
Свой центральный офис фирма, которая специализируется на изготовлении кухонных гарнитуров, делит с парикмахерской и цветочным ларьком. Немногочисленные сотрудники почему-то прячут лица от камеры. Не желают разговаривать даже с клиентами. А ведь некоторые из них считают себя обманутыми! С Ольги Куртвилли, например, деньги взяли, но, со слов женщины, мебель до сих пор не привезли.
"Вас вообще не знаю! Вы приехали не по адресу!" — заявляют сотрудники фирмы.
Этот мужчина, который представился менеджером, явно лукавит. Женщина не раз общалась с ним по телефону. Говорит, сразу узнала по голосу. Но общаться лично, да еще и в присутствии журналистов, сотрудник не хочет. Переходит на крик. Он, кажется, готов на все, лишь бы не отвечать на неудобные вопросы. И вдруг находит выход — решает спрятаться в уборной.
Представитель компании, в которую пострадавшая приехала, чтобы выразить свои претензии, закрылся от клиентки и съемочной группы в туалете.
Стаканы и бокалы — на книжных полках, кастрюли и прочая утварь лежат в картонных коробках, под столом спрятана раковина, которую просто некуда устанавливать. Голые стены с остатками чертежей — это все, что осталось от мечты о новой кухне.
"Здесь шкафы, цветочки. Здесь должен был располагаться буфет такой — большой, стеклянный. Много стекла. Кухня такого темно-зеленого цвета", — рассказывает Ольга.
Ольга Куртвилли недавно переехала в новую квартиру. Художник по образованию захотела обустроить двушку по своему вкусу. Бабушка подарила на новоселье 120 тысяч рублей. Их женщина решила потратить на установку новой кухни.
Нашла в интернете подходящую фирму, оформила заказ и стала ждать. Уже через несколько часов ей перезвонили. Приветливая девушка на том конце провода сообщила: виртуозы дизайна к ней уже выехали. И действительно, специалисты прибыли быстро. Вместе с хозяйкой разработали проект и сообщили, чтобы мебель изготовили быстрее, — нужно заплатить вперед не 10 процентов, как обычно, а 50. Ольга поначалу насторожилась, но дизайнеры настаивали. И уговорили подписать договор.
"Я спросила: а чего вот здесь ИП? "Ну это же как бы вы договор заключаете, это вот наше производство. Наш директор производства". Ну, думаю, ладно, я не буду в эти тонкости вникать", — отмечает потерпевшая.
В договоре значатся реквизиты некоего бизнесмена Кирилла Смирнова. На документе даже стоит его печать. Других же данных нет, подписи тоже. Более того, не указано даже название фирмы, в которой женщина оформляла заказ. Но дизайнеры все время успокаивали. Обещали в течение 45 дней привезут кухонный гарнитур. И пропали, перестав отвечать на звонки.
"Надлежащим оформленным договором является договор, подписанный сторонами, либо заключен в любой устной форме. То есть устной формы здесь никакой нет, никто ни с кем не встречался", — подчеркнул адвокат Сергей Матушкин.
Пока Ольга еще ждала свой заказ, ей вдруг позвонили из колл-центра компании и поинтересовались, нравится ли ей новый интерьер. То есть в фирме заказ считался выполненным. Начали разбираться. Женщина смогла связаться с одним из дизайнеров, который разрабатывал проект. Он рассказал: деньги давно переведены на счет заказчика. А сам уже уволился.
"Я не хочу вам ничего обещать в этом плане. Если бы у меня были, я вам честно говорю, в кармане эти деньги ваши, я бы вам их отдал. Мне они, как бы, не нужны", — заявляет дизайнер.
А вот генеральный директор компании, напротив, обвиняет дизайнеров. Говорит, что это они нарушили условия договора. В ситуации уже разбираются полицейские.
"Органами полиции проводится проверка. По результатам которой будет принято решение в соответствии с законодательством", — подчеркнул сотрудник пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области Андрей Пышкин.
Спустя какое-то время менеджер фирмы все же вышел из своего надежного укрытия. И кажется, даже вспомнил свою клиентку.
"Мы вам предлагали обратиться в суд, прокуратуру", — заявил менеджер фирмы.
После не очень дружественной беседы небольшой офис компании опустел. Сотрудники разбежались кто куда, оставив работу и даже свои личные вещи. В помещении остались только работники салона красоты и магазина цветов.