Звонки в пенсионный фонд переадресовывались в похоронные бюро

Ритуальные агентства переадресовывают на себя телефонные звонки в региональные офисы Пенсионного фонда России.

 

Сначала в Сети появлялись так называемые сайты-зеркала, где были изменены данные так, чтобы пенсионеры могли связаться только с похоронщиками. Теперь неправильные номера уже выдают и поисковые системы.

Телефон на громкой связи. Сотрудники пенсионного фонда города Выксы удивленно прислушиваются. Мы пытаемся позвонить в их отделение. Номер с кодом  8(800) - такие обычно используют для горячих линий - нашли в интернете.

"Информируем жителей города о запуске единой справочной службы "Ритуал.ру". Консультации по вопросам, что делать в случае смерти близкого человека", - говорит автоответчик. 

Остается лишь кивать: да, безобразие какое-то. Звонишь в пенсионный фонд, а тебе намекают, что пора бы подумать и о следующем этапе. Путевку в загробный мир предлагают оформить при жизни, пока клиент платежеспособен. Остаётся гадать: не то кто-то из сотрудников пошутил, не то ритуальщики окончательно обнаглели.

Та же история и в соседнем городке. Если в поисковике набрать "Пенсионный фонд Богородска", появляется так называемая карточка предприятия. И там всё тот же номер, по которому вам порекомендуют могилу поглубже и венки попышнее. Но руководитель отделения в этом проблемы не видит. Есть же, говорит, официальный сайт, и там указаны верные цифры.

"С момента создания горячей линии он был именно такой", - уверяет руководитель клиентской службы Богородского управления РФ Ольга Питеримова. 

В Дзержинске - уже третьем городе, где минуя заслуженный отдых вас попытаются уложить в гроб, - по факту ЧП собирают мини-совещание. Пытаются понять, мог ли кто-то из сотрудников изменить информацию в базе данных поисковика. 

"Данная карточка формируется поисковой системой. И даже если туда и вносятся какие-то изменения, это происходит на федеральном уровне. То есть ПФ уже сделал запрос в "Яндекс", что данный номер не является актуальным", - заявил начальник отдела автоматизации Дзержинского управления ПФР Никита Воронцов. 

В выигрыше от неразберихи оказались только похоронщики, услуги которых так неожиданно рекламируются из телефонной трубки. Вот только утопая в искусственной зелени пластиковых цветов, среди наштампованных крестов, они божатся - в этой истории ни при чем. В руководстве Пенсионного фонда поспешили возложить всю вину на "злоумышленников, от действий которых никто не застрахован".

Администраторов поисковой системы уже попросили удалить некорректную информацию.