Доля контрафакта в магазинах торговых центров достигла 60%
Усиленный контроль нужен и огромным торговым центрам особенно в предпраздничные дни. Во многих магазинах доля подделок доходит до двух третей от объема товара.
Рассчитывать на то, что ситуация улучшится, трудно – продавцы зачастую даже не скрывают, что у них на прилавках контрафакт.
Предновогодний ажиотаж и суета – практически в любом торговом центре сейчас не протолкнуться. Но приподнятое настроение в предвкушении праздника может резко смениться разочарованием от купленной в подарок подделки.
"Купили кукол... Были ужасны, они невкусно пахли, они ужасно выглядели, они пачкали руки и волосы. Были прокрашены плохо, цвет головы не соответствовал туловищу, и дети были разочарованы", - рассказала мать двоих детей Татьяна Васильева.
Поддельные аксессуары для электроники, сумки и парфюм, косметика и украшения, очки и часы. Шансы нарваться на некачественную детскую игрушку или, скажем, на паленый одеколон, практически равны.
Согласно последним исследованиям одного из московских аналитических агентств, в таких небольших киосках или островках доля контрафакта доходит до 60%. А оборот таких товаров может превышать 25 млрд рублей в год.
Но островками невезения они становятся для покупателей, а для владельцев ТЦ – золотая жила. С помощью таких лавочек заполняют пустующие площади. Выгодно и коммерсантам. Ведь доверие потребителей со всего ТЦ распространяется и на их острова контрафакта.
"Основной бренд там может 4-5 тысяч рублей стоить, а контрафакт 400-500 рублей, и, получается, человек может купить то, что дешевле", - рассказала член гильдии маркетологов Екатерина Дворникова.
Опрос сотни продавцов с "островков" торговых центров в европейской части России и за Уралом показал, что подавляющее большинство знает, что торгуют подделками. Скрывают позорный факт лишь треть. Остальные не стесняются говорить об этом даже на камеру.
Сертификаты подлинности – у единиц. Контрафакт из самых дешевых и непроверенных материалов продается даже в лучших ТЦ страны.
"И, наверное, самая распространенная проблема – невозможность сдать товары в торговом центре в островке", - отмечает партнер аналитического агентства Кирилл Кирилов.
Председатель союза потребителей России Петр Шелищ работает в сфере независимой экспертизы товаров уже треть века. Скепсис за это время, говорит, по отношению к продавцам заметно вырос. Вот только выявлять контрафакт пока не выгодно – ни производителям, ни покупателям.
"Потребитель столкнулся с косметикой, которая вызвала аллергическую реакцию, причинила вред здоровью. Если он будет обращаться с претензией и за компенсацией к тому, чье имя стоит на упаковке, ему ответят: "Это не наша продукция". Все на этом кончится", - заявил Шелищ.
Контролирующие органы реагируют лишь по факту заявления. Нет претензии – нет дела. Вот и получается, что большинство опрошенных нет-нет да приобретут что-нибудь на таких сомнительных островках.