Россияне назвали главную проблему в сфере ЖКХ

Россияне стали меньше волноваться о ценах на коммунальные услуги и ошибках, которые содержатся в платежках.

Представители НП "ЖКХ Контроль" рассказали "Известиям", что теперь граждан страны больше волнует состояние жилых домов, а также недостатки в работе управляющих компаний.

Несколько лет подряд россияне чаще всего жаловались на тарифы и ошибки при выставлении счетов — тенденция прослеживалась в том числе в первых двух кварталах 2019 года. Однако с III квартала россиян больше волнует неудовлетворительное качество содержания и ремонта — в целом жалобы на управление домами, взаимоотношения с УК, состояние и ремонт составляют треть от всех обращений.

"Это вызвано крайне запущенной ситуацией в сфере управления домами. Мы по-прежнему одной ногой стоим в социализме, а другой — в капитализме", — заявила исполнительный директор НП "ЖКХ Контроль" Светлана Разворотнева.

Ответственный секретарь экспертного совета комитета Госдумы по ЖКХ Павел Склянчук пояснил, что жильцы теперь осознают себя заказчиками услуг, которые хотят получать качественный сервис.

Он отметил, что для многих квартиры становятся активом, который россияне могут продать, поменять и оставить в наследство. После ежемесячных платежей собственники хотят видеть результаты.