Турагент-самозванка наживалась на москвичах-путешественниках
В Москве в плену у своих же клиентов оказалась хозяйка туристического агентства, которая продала им десятки путевок, но ни одного даже не смогла посадить на самолет. Случай редкий и даже уникальный, ведь обычно несостоявшиеся путешественники понимают, что обмануты, когда турагент-самозванец уже где-нибудь за границей сам прогуливает их деньги.
В этот раз сбежать просто не успела, а кроме того, все сделки женщина проводила у себя дома, поэтому потерпевшие знали, где надо ставить сети на аферистку.
В дверях турагентства с кричащим названием, которое зарегистрировано в обычной квартире, встала проводник, она же владелец - Елена Кузнецова. Клиентов своих не узнает.
Именно здесь она обещала им путешествия в райские места - Таиланд, Мальдивы, Париж, но отправление задержалось.
Пострадавшие вынуждены ходить к вратам, которые теперь больше напоминают им путь в ад. Просить, стучаться, пытаться поговорить, другие методы не действуют – телефон Елена Кузнецова, по их словам, не берет, на сообщения не отвечает. И деньги возвращать отказывается.
По словам клиентов, женщина обманным путем, вероятно, по подложному договору, не бронируя на людей никаких туров, забирает деньги и в дальнейшем отказывает в туре. Причины всегда разные, но чаще других она, по словам клиентов, любит ссылаться на отказ со стороны отеля, якобы туристов там принимать отказываются. Неприятные известия Елена любит сообщать в самое подходящее время, буквально за два дня до вылета.
История Ирины Чекмаревой, над которой теперь ей только и осталось что смеяться, на самом деле очень грустная. Женщина вместе с молодым человеком должны были лететь в Доминикану, встречать Новый год. Они внесли полную предоплату, даже перечислили деньги за праздничный ужин и дополнительное путешествие. Но вместо океана и романтики получили испорченное настроение и сказочные обещания вернуть все, только чуть позже. В итоге сумму им возместили не полностью, остались должны 17 тысяч рублей. И это Ирине и Алексею еще повезло, ведь другие до сих пор ждут возврата.
Наталья Ходилина в ответ на странное поведения агента попросила предоставить ей номер заявки на тур. Елена отказала, тогда и закрались подозрения, что их просто обманывают. Стоимость путешествия, а это больше 100 тысяч рублей, она не может вернуть до сих пор.
И таких, недовольных, в "Затерянном раю" достаточно. В Сети на сайте с отзывами у Елены Кузнецовой отдельная страница. Оказывается, кто-то ждет возврата больше полугода, другие делятся советами, как вернуть свои деньги. Но всего этого можно было избежать, если бы клиенты знали, как проверить, купили они тур на самом деле или нет.
"Если вам говорят: "вы будете забронированы у компании такой-то, пожалуйста, напишите", а вы работаете, с таким, если ответ отрицательный, значит не стоит работать", - отмечает юрист по туризму Эдуард Шаланосов.
Теперь возвращать свои деньги пострадавшие собираются с помощью суда и полиции. В отношении Кузнецовой уже возбуждено уголовное дело.
"В результате оперативно-разыскных мероприятий полицейские установили и задержали подозреваемую... Избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении", - сказал сотрудник пресс-службы ГУ МВД по Московской области Виталий Нюкалов.
По словам клиентов, еще как минимум десять человек также написали заявления и ждут решения, некоторые готовят иски с требованием компенсировать моральный вред и возместить неустойку. Похоже, рай для агента Кузнецовой закончился, и теперь ей нужно постараться, чтобы не угодить в ад тесных камер следственного изолятора.