Совфед одобрил выдачу ваучеров за несостоявшиеся турпоездки
Вопрос о пропавшем отдыхе сегодня решили сенаторы. Они дали правительству право устанавливать особые условия возврата россиянам денег за отмененные турпутевки. По самому оптимистичному сценарию все суммы можно будет получить обратно даже с процентами.
Сгоревшие путёвки могут превратиться в банковские депозиты. Если клиент так и не сможет вылететь на отдых, турфирме придётся возвращать деньги. И не исключено, что с процентами.
"За основу будет взята ставка ЦБ, то есть ставка рефинансирования на сегодняшний день, это 5,5 процентов годовых. Формула будет один день – 1\365 часть вот этой ставки", - говорит директор Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" Александр Осауленко.
Но у турфирм едва ли найдутся наличные. Рентабельность бизнеса - не выше пяти процентов. А средства клиентов сразу идут в оборот: половина суммы - на проживание и трансфер. 40 процентов – билеты, оставшиеся 10 – страховка и сам доход турагентства. То есть деньги находятся у контрагентов. Теоретически вернуть их можно. Но как это будет на практике, даже сами участники рынка не знают.
"Мы настаиваем, надеюсь, что нас услышат, что туристическим компаниям только через 18 месяцев, когда уже поработают и появятся деньги, можно будет возвращать эти деньги", - говорит первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович.
Конфликта интересов не избежать, говорят эксперты. Пандемия парализовала всю отрасль. Естественно, турагенты будут стремиться перенести поездки, а клиенты захотят получить деньги. Ведь спустя время те же билеты на морской, железнодорожный или авиа-транспорт могут быть уже неактуальны.
"Пассажир купил билет на поезд или самолет из Оренбурга в Новосибирск на похороны родственника. Рейс отменили, в результате и на похороны не успел, и вместо денег получил право съездить в город, где у него уже никого не осталось, и ему туда не нужно. А если пассажиру за 80, то 3 года ждать денег для него тоже неприемлемо", - говорит зампредседателя Совета Федерации по Конституционному законодательству и госстроительству Александр Башкин.
Не исключено, что ряд компаний просто обанкротятся. Тогда уже не будет ни переноса тура, ни денег, ни процентов
В Ассоциации туроператоров России говорят, что о деньгах в принципе говорить пока рано. Ведь детальные условия по выплатам в законе не прописаны. Подробности будут в отдельных актах. Большой вопрос: когда вообще откроются те или иные направления.
"Мы видим, как развивается ситуация с пандемией. Мы видим, что большинство туристов, не то что большинство, все туристы, которые планировали отдых в апреле, в мае и частично в июне, а на зарубежных направлениях так еще и в течение всего лета, они эту услугу получить пока не могут", - говорит исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
То есть даже те туристы, которые и рады были бы перенести поездку, пока не могут этого сделать. Неизвестно, что наступит раньше - возможность уехать, пусть даже следующим летом, либо получить компенсацию через полтора года.