Как вернуть деньги при отсутствии товара в заказе: советы Роскачества

В Роскачестве рассказали, как вернуть деньги, если при интернет-заказе отсутствует необходимый товар. Об этом сообщает "Прайм".

Первым делом стоит проверять состав покупки в присутствии курьера. В случае если какой-то товар не пришел, нужно попросить курьера сделать отметку. Иначе после проверки заказа без курьера будет проблематично доказать отсутствие товара. В возврате денежной разницы необходимо заявить на сайте магазина, приложив видео- и фотодоказательства и отметку курьера.

Если возврат денежной суммы так и не был произведен, а сообщения покупателя остаются без ответа, пора обращаться в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку и примет меры в защиту прав потребителя.

Если возникла проблема с заказом, сделанным на сайте-агрегаторе (например, деньги списаны, а курьер не пришел), то в действие вступает статья 399 Гражданского кодекса РФ "Субсидиарная ответственность".

Ранее специалисты Роскачества рассказали, как уберечь ноутбук от перегрева в летнюю жару. По словам специалистов, о том, что ноутбук плохо переносит жару, свидетельствует постоянный шум из корпуса, сильный нагрев устройства, а также падение частоты кадров и долгий отклик на команды. Медленная зарядка и быстрая разрядка батареи - также признак возможной неисправности устройства.