Экс-телеведущая Ксения Мерц обвинила мебельный салон в Москве в обмане
В Москве бывшая телеведущая Ксения Мерц обвиняет мебельный салон в обмане. Она утверждает, что уже больше полугода ей никак не доставят заказ на 600 тысяч рублей. Но это - правда Ксении. Менеджер магазина утверждает, что все совсем не так и заказ многократно изменялся клиентом. Фирма даже понесла дополнительные убытки, но стоимость не увеличила, чтобы угодить, но это не оценили. В итоге стороны грозили друг другу судом и громкими разбирательствами. Скандал был бы грандиозным, но шоу не получилось. В деталях этой истории разбиралась корреспондент РЕН ТВ Виктория Крюкова.
Среди дорогих кроватей со светящимися вставками, мягких матрасов, шикарных интерьеров она сверкает своим грозным взглядом, громко требуя вернуть ей ее деньги.
"Я хочу получить свой товар или свои 600 тысяч. Когда вы мне вернете мои деньги или мою мебель с занавесками", - говорит бывшая телеведущая.
Ксения Мерц требует возврат немедленно. По словам экс-супруги олигарха и теперь сильной и независимой бизнесвумен, ее заказ не выполнили вовремя, сорвали все сроки, расстроили и отказываются решать проблему.
Кровать с панелью, занавески на шесть окон и два шкафа - за все 600 тысяч рублей. Заплатила еще в прошлом году, часть позиций получить не может до сих пор.
Вместо радости использования - только съемка грустных роликов из собственной квартиры. Кровать Ксении привезли, но качество ее не устроило, матрас так и лежит нераспакованный.
Шторы висят, но не те, не со всеми элементами и не на всех окнах. Всего не довезли и не поставили товаров на 300 тысяч рублей. Это позиция покупателя. Продавец же считает, что свои обязанности выполнил. А клиент им еще и должен.
"В силу того что мы расширяли панель, ткань заказная, на тумбочки не хватило. Тут выбор был либо тумбочки не сделать, либо панель не сделать", - говорит директор мебельной фирмы Виктория Поздеева.
По словам директора фирмы, за время выполнения заказа список позиций и тип штор, а конкретно - количество элементов их декора, несколько раз менялся. Стоимость росла, но денег с Ксении никто не требовал, издержки брали на себя. Все пожелания были учтены, а изменения якобы были согласованы. Даже делали это чаще на словах, ведь никто не думал, что сотрудничество закончится скандалом.
"В конечном итоге остановились на варианте, который потребовал гораздо больше материалов всех. Сумма выросла, ей сумму не меняли, но тем не менее для видоизменения этого заказа все равно понадобилось время", - рассказала Поздеева.
Пока меняли одно, переделывали другое, в стране началась эпидемия, магазин закрылся на карантин, время ожидания, естественно, увеличилось, да и желания клиента вновь изменились. И как ни пытались решить все миром, финансовых претензий клиенту не предъявляли, даже несли убытки - отношения окончательно испортились, все собрались судиться, писать заявления. Но обратились к юристам, подумали еще раз и нашли компромисс.
"Одни говорят, что были изменения в заказ, заказчик говорит, что изменения были несущественные, которые не могли повлиять сильно на заказ. Компания идет потребителю навстречу, в настоящее время этот вопрос будет снят полностью", - рассказал адвокат Тимур Матвеев.
После долгих споров и взаимных обвинений компания и покупатель решили сделку завершить. Ксения получит весь комплект со всеми изменениями и пожеланиями. А владельцы фирмы в будущем, видимо, каждое дополнение станут вносить только после подписания нового договора.