"Сбер" представил "вселенную" сервисов
В целую электронную вселенную пригласили россиян. Презентация нового образа Сбербанка сегодня прошла в духе тех шоу, которые устраивают мировые технологические гиганты. Сегодня топ-менеджеры "Сбера" рассказали, что же изменится для клиентов.
Быстрый монтаж, спешащие люди, музыка на фоне все громче: лейтмотив приветственного видео этой конференции – постоянно растущий темп современной жизни. Да и новый логотип теперь напоминает циферблат со стрелками. Все становится ясно после вступительного слова: Сбербанк – превратился в Сбер. И теперь его продукты сберегают не только наши деньги, но и время.
"Мы работаем, чтобы избавлять человека от рутины. И когда наш с вами рабочий день становится комфортнее и ярче с нашими сервисами – это заряжает нас энергией. Чтобы дальше создавать то, что еще вчера казалось мечтой", - говорит Герман Греф.
Полуторачасовая конференция – это не просто презентация новых продуктов: а набор роликов, где звезды и топ-менеджеры компании разбирают реальные ситуации, в которых новые продукты могут помочь. Начинается все в одном из отделений Сбербанка: они теперь больше похожи на коворкинги.
Но главные изменения не в офлайне. Из всего представленного пакета продуктов, пожалуй, самый яркий – это трио виртуальных ассистентов. Голосовые помощники отличаются голосом, характером и спектром задач, которые решают. Афина - педантична, Джой – жизнерадостна и общительна, Сбер – техногик и интроверт. Они отзываются на слово "Салют" и умеют, например, заказывать еду или сами звонить по телефону. Вот так теперь можно «записаться на ноготочки».
- Алло?
- Салют, это салон … улица 1812 года д 2. Я персональный ассистент и хотела бы записать клиента на маникюр с покрытием гель-лак завтра в час дня. Скажите, это время свободно?
– На час записи нет – могу предложить на три часа. Назовите имя и номер телефона.
Ассистенты могут жить в смартфонах или собственных гаджетах от "Сбера", сегодня показали 2 таких: первый – это мультимедийная приставка для телевизора, в ней – игры и фильмотека. Причем во время киносеанса прямо через телевизор можно заказать попкорн или купить, скажем, платье или постельное белье – как на экране. А второй – это гаджет "СберПортал". Что-то среднее между планшетом, стационарным телефоном, премиальной акустической системой и пунктом управления умным домом.
"Нам часто задают вопросы – «зачем делать электронику?». Я сразу хочу ответить – ну потому что это исторический лозунг Сбербанка – «Всегда рядом». «Всегда рядом» - это в том числе и на кухне. Всегда рядом – это в автомобиле, всегда рядом – это в комнате дочери", - говорит руководитель блока "Технологии" ПАО Сбербанк Давид Рафаловский.
Еще из нового: образовательный проект "СберКласс", удобные решения для предпринимателей, и новое онлайн хранилище – "СберДиск". К тому же заработала единая подписка на все сервисы "Сбера", куда входят 30 гигабайт на этом самом диске, кино на "Окко", музыка на "СберЗвуке", бесплатная доставка из продуктовых магазинов, скидка на такси, доставку из ресторанов и прочие сервисы, объединенные брендом "Сбера".
"Мы сегодня представили "Сбер", целую вселенную наших сервисов. Презентацией мы постарались донести, насколько сегодня мы отличаемся от просто банка и насколько мы больше, чем банк", - говорит зампредседателя правления ПАО Сбербанк Лев Хасис.
Сегодняшняя конференция – доказательство того, что "Сбер" окончательно трансформировался в многопрофильную высокотехнологичную компанию, с серьезным IT-сектором. Сформирована целая экосистема с множеством полезных сервисов, созданных с применением технологий искусственного интеллекта, машинного обучения. А ведь еще недавно это был просто банк.