Россияне пожаловались на задержки выплат по больничным
Почему-то у нас принято говорить: поспешишь – людей насмешишь. Хотя куда точнее был бы другой вариант: поспешишь – людей разозлишь. Именно так сейчас, судя по всему, происходит с новой системой оплаты листов о временной нетрудоспособности, которая начала действовать с нового года. Некоторым ждать выплат теперь приходится неделями.
На линии Светлана Аношина остаётся уже месяц. Голосовое меню горячей линии Фонда социального страхования выучено наизусть. Но деньги за несколько больничных листов, последний из которых закрыт в конце января, так и не пришли. А это без малого 55 тысяч рублей, для Светланы сумма существенная.
"Первый больничный лист я сдала 25 января 2021 года, второй больничный лист и третий я сдала второго февраля 2021 года, работодатель их направил в течение трех дней в Фонд социального страхования", - говорит Светлана Аношина.
Дождаться ответа
В Интернете можно найти множество негативных отзывов о работе ФСС и горячей линии Фонда. Мы тоже не смогли дождаться ответа оператора на горячей линии.
Только за январь и только в этот call-центр в Петербурге, по данным ФСС, поступило почти 130 тысяч звонков. Это почти на 100 тысяч больше, чем год назад.
Круглосуточно 30 операторов отвечают на звонки горячей линии Фонда социального страхования. На этом экране отображается телефонная очередь, сейчас в ожидании на линии находятся около 100 человек, и видно, что большинство обращений касается именно прямых выплат.
Взаимные обвинения
Причина такого ажиотажа в том, что с 1 января этого года в Петербурге, как и в других регионах, перешли на новую систему оплаты больничных. Раньше деньги выплачивал работодатель, а Фонд социального страхования компенсировал ему эти издержки. Теперь же работодатель лишь оформляет необходимые документы и оплачивает только первые 3 дня больничного. Остальное перечисляет ФСС.
Казалось бы, такая схема должна упростить получение выплат и защитить его от возможного банкротства предприятия. Но система забуксовала в самом начале пути. В Фонде винят во всем работодателей.
"Поскольку процесс-то новый, работодатели допускают и ошибки в реестрах при направлении сведений на выплату, ну и есть, конечно, работодатели не совсем дисциплинированные", - утверждает начальник отдела страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Петербургского регионального отделения ФСС РФ Алена Михеева.
В свою очередь, представители бизнеса, напротив, уверены: в новой схеме работы не могут разобраться именно сотрудники Фонда соцстрахования.
"Чиновники не выполняют, а я отношу ФСС к чиновникам, почему они не выполняют вовремя те сроки, которые должны выдерживаться по законодательству. Но уверяю, что предприятия, вы знаете, для нас самые ценные - это люди", - заявил гендиректор регионального объединения работодателей "Союз промышленников и предпринимателей Санкт-Петербурга" Михаил Лобин.
Похоже, для своего, уже бывшего, работодателя Светлана Аношина самым ценным человеком не была. В личном кабинете на сайте ФСС, который есть у каждого застрахованного, видно, что расчет оплаты больничного листа работодателем не произведен, все необходимые документы не заполнены.
Светлана уже написала жалобу в инспекцию по труду и собирается обращаться в суд. В ФСС отмечают: схема, которая введена с 1 января, переходная - в будущем планируется вообще исключить работодателя из системы получения выплат по нетрудоспособности. Все данные работника из лечебных учреждений будут напрямую направлять в Фонд социального страхования.