Закрытая Турция: как россиянам вернуть деньги за билеты и туры
У офиса компании "Турецкие авиалинии" выстроилась огромная очередь. Россияне по всей стране, кто купил туры в Турцию и Танзанию, сегодня пытаются получить четкие и внятные ответы на вопрос, что им теперь делать. Решение о приостановке авиасообщения с этими двумя странами, принятое накануне, вступает в силу через два дня. И сейчас самое время распаковывать чемоданы. На что могут рассчитывать эти российские туристы - в сюжете РЕН ТВ.
Почти 55 тысяч зараженных в сутки - самый большой показатель в мире за последние дни. И единственная причина ограничений полетов из России в Турцию и обратно. Причем, турецкие власти проблему даже не отрицают.
"Самый сложный период с начала эпидемии, 85 процентов - британский штамм", - заявил министр здравоохранения Турции Фахретдин Коджа.
Софья Захарова должна была сесть в самолет как раз 15 апреля. А уже 17-го встречать свой день рождения в хорошем отеле с бассейном. Об отмене тура ей сообщили сегодня.
"Это было первое, что произошло, я ужасно расстроилась, потому что хотела улететь. А турагентство не может деньги возместить, потому что туры все оплачены - через 2 дня вылет. Они предложили заморозить эти деньги и потом перенести в другой тур. Или прямо сейчас уехать в Сочи", - заявила она.
Но есть и те, кто формально успевает уехать до прекращения полетов – сегодня и завтра. Возможные трудности с возвращением таким туристам, судя по всему, кажутся меньшим злом, чем потерянный отпуск.
Последнюю неделю были слухи, что поездки и перелеты не состоятся. Однако, как сказала Голикова, с 15-го числа будет приостановка рейсов. Сегодня 13-е, мы попадаем на вылет. Представители туристической отрасли успокаивают, такие путешественники, с большой вероятностью, вообще не ощутят каких-то проблем.
"Как правило, все до конца срока отбывают и возвращаются в общем порядке, то есть рейсы не прекращены. Все вывозные рейсы в полном объеме будут выполнены. Причем это будет касаться прежде всего организованных туристов", - заявил вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин..
Те, кто улететь уже не успел, имеют право выбрать другие даты, страны, отели, но получить обратно деньги, тем более сразу, не смогут.
"Если никакие варианты его не устроили, то, согласно постановлению правительства, он вынужден будет ждать конца года для полного возврата денег", - подчеркнул заместитель гендиректора Tez Tour Владимир Каганер.
Те, кто поехал в Турцию своим ходом, в деловую поездку или вообще транзитом в третью страну, пока в растерянности. Но многие уже хотят сдать билеты.
Что делать с уже купленными билетами, пока не знают ни авиакомпания, ни пассажиры. Здесь, у офиса "Турецких авиалиний", образовалась очередь, движется она медленно – внутрь пускают по одному, но ясности больше не становится. Говорят: ждите официальных уведомлений.
"На данный момент вообще ноль. Ноль информации. Даже никакого ни сообщения не прислали, ничего. Люди сами, получается, вот, узнают. Авиакомпания ничего не делает", - жалуется транзитный пассажир Вероника Закревская.
Скорее всего, перевозчики пока сами не знают, как будут действовать. С одной стороны, Ростуризм заявлял: самостоятельные туристы вернутся домой так же планово, как и остальные. С другой стороны, уже известно – регулярное авиасообщение до 1 июня будет ограничено всего двумя рейсами в неделю. Впрочем, операторы уже отметили значительное повышение спроса на путевки в другие страны как раз на срок, когда Турция будет закрыта.