Путин призвал не "причесывать" информацию о проблемах россиян

Цифровые технологии должны помочь быстрее решать реальные проблемы россиян. Об этом сегодня заявил Владимир Путин при посещении Координационного центра правительства. Новейший информационный комплекс должен наладить оперативное взаимодействие министерств с регионами при реализации нацпроектов. О роли IT-решений в госуправлении - в материале РЕН ТВ. 

Владимиру Путину рассказывают и показывают, как на практике выглядит выполнение его поручений.  В роли цифрового проводника  – председатель правительства. Новое рабочее пространство, созданное  в короткие сроки, но с большой тщательностью, Михаил Мишустин называет "штабом для реализации национальных проектов", другое название - "аналитическая экосистема". Это, по сути, цифровая платформа общей площадью свыше 5 тысяч квадратных метров. Высокотехнологичный офис, способный решать все самые серьезные проблемы в жизни нашей большой страны. 

"Уважаемый Владимир Владимирович, мы находимся в объединенном рабочем пространстве. Здесь обычно кипит круглосуточная работа. Примерно 120 человек - сотрудники  ведомств, представители  бизнеса, которые здесь работают. У нас есть комнаты для переговоров - они, кстати, названы именами российских полуостровов - это Камчатка, Чукотка, Таймыр. А открытые пространства именами рек: Печора, Ангора, Иртыш, Урал, Амур", - рассказал премьер Путину. 

Войдя в ключевую комнату, так называемый командный пункт центра, Владимир Путин занимает одно из мест перед компьютером и высоко оценивает цифровую технологичность центра. Тем не менее президент замечает и ряд проблемных мест.

"Это очень современный элемент управления. Все очень наглядно, дает возможность реагировать на происходящие события, обмениваться информацией, получать обратную связь и корректировать деятельность правительства. Все очень красиво. Все коллеги очень красивые, современные. Но на что бы хотел обратить внимание. То, что я сейчас говорю, это то, что приходит по ходу пьесы, что называется, по ходу нашей сегодняшней встречи и информации, которую сегодня представляют коллеги по своим направлениям", - отметил Путин.

На большом медиа-экране появляются фигуры вице-премьеров. Каждый обращается к Путину с "цифровым докладом" - полный "эффект присутствия здесь и сейчас", хотя на самом деле это высококачественный уровень видеосвязи из их кабинетов. 

"Ребята сделали очень классную систему -  впервые у нас есть управление рисками и управление обратной связью", - подчеркнул вице-премьер Андрей Белоусов. 

Глава государства в течение всего прошлого года, во время самой тяжелой фазы борьбы с пандемией много времени уделял мерам адресной господдержки – выплатам семьям с детьми. И в 2021году уже появились новые правила получения пособий на детей от 3 до 7 лет. Родители стали массово подавать заявления через портал госуслуги, многим до сих пор непонятны правила получения денег, кто-то не смог подать документы из-за сбоев в работе портала. 

"Все это будут мониторить в Координационном центре", - докладывают Путину.

"Не только мониторить, но и оперативно решать все проблемы с обращениями. Обеспечить обратную связь с людьми", - настаивает президент. 

Нужно наладить эту работу. Наладить, чтобы нужная информация, именно нужная. Не причесанная. Не красиво оформленная, а именно объективная информация поступала в соответствующие  структуры. Накапливалась и обрабатывалась.

Во время активной борьбы с пандемией президент буквально на каждом оперативном совещании с министрами и губернаторами требовал контролировать вопросы, связанные с дополнительными выплатами врачам. Всем, кто работал в красных зонах, но дополнительных выплат, например, не получил или получил не в полном объеме, должны также помочь в координационном центре – обработают заявление, проведут проверку, примут решение. 

"Что касается выплат медицинским работникам, то соответствующая система мониторинга налажена. Мы видим персонально каждого работника, получающего выплаты, и оперативно реагируем на обращения граждан. На сегодняшний день в системе 5663 медицинские организации. С первого января по сегодняшний день выплаты получили более 913 тысяч человек. Всего было произведено почти 3 миллиона выплат на сумму 61 миллиард рублей", - отметила вице-премьер Татьяна Голикова. 

И такая же схема должна работать и на всех остальных важных участках, требует президент.

"Нужно, чтобы эта реально нужная информация не только по этим направлениям, но и по другим, поступала в соответствующие информационные блоки. И была бы использована для организации работы, принятия решений и корректировки этих решений. Надеюсь, что так и будет организована работа в целом не только по этому, но и по другим важнейшим направлениям развития страны. Эта информация должна быть объективной, своевременной и полной. Нужно организовать эту работу", - добавил Путин. 

Внедрение современных IT-решений в управлении страной крайне важно, но при этом, по словам Путина, нельзя забывать о том, что работать этим цифровым технологиям придется с реальными нуждами и обращениями людей.