"Гипнотизировали": автосалон в Барнауле обвинили в аферах
В Барнауле менеджеры одного из автосалонов применяют якобы уникальные технологии продаж, которыми оказались крайне недовольны покупатели. И если дилеру такая схема работы приносит дополнительный доход, то клиентам - неожиданные траты, причем немалые. Некоторые уверяют, что их буквально заставляли брать то, что не нужно, за большие деньги. Заявления написали уже десятки человек. Сотрудники фирмы, в свою очередь, уверяют, что у них все по закону, а так ли это на самом деле, разбирались журналисты РЕН ТВ.
Разговор на повышенных тонах едва не переходит в рукопашную. Обманутые покупатели требуют вернуть свои деньги. Но менеджеры автосалона, кажется, готовы и сами броситься в атаку на бывших клиентов.
Клиент Вячеслав Лавренюк уверяет - во время покупки машины его будто загипнотизировали. Приезжал за одной машиной стоимостью в 300 тысяч, в итоге уехал совсем на другой. Причем оформил ее в кредит за миллион рублей. Мужчина говорит - его буквально заставили заключить кабальную сделку.
"Вот сюда выгнали и говорят: "Если ты ее не забираешь, она остается здесь". Ее угонят, разобьют, машины не будет, будет кредит", - рассказал он.
Но это процедура финальная. Сначала с потенциальным клиентом долго работают. Завлекают рекламой, предлагают низкие цены, подарки. Главное, чтобы он лично появился в салоне. А дальше будущую жертву берут в серьезный оборот. Матерые менеджеры запутают так, что согласишься на все, что угодно.
"Я, Саулин Владимир, находясь в здравом уме и трезвой памяти, без оказания на меня чьего-либо давления, самостоятельно принял решение приобрести автомобиль в кредит с условием страхования и иных дополнительных услуг" ,– сказал на видео еще один покупатель, которого снимали сотрудники автоцентра.
Для них это страховка и подтверждение - человек самостоятельно принял решение о покупке машины. Но мужчина уверяет - перед тем, как заключить сделку, его продержали в салоне больше десяти часов. Оправляли то к одному, то к другому специалисту, просили просто подождать. В итоге подписали бумаги только в 10 вечера. К этому времени от усталости и морального напряжения, как говорит мужчина, он вообще мало что соображал.
"Он [сотрудник автосалона] старался быстро эти листки переворачивать - не успеваешь даже прочитать, только посмотреть, и расписываешься", - сообщил Владимир.
Прозрение, что ему попросту заморочили голову, пришло лишь на следующий день. Мало того, что взял в кредит подержанную иномарку вместо новой "Лады", так еще и всяких страховок и непонятных услуг вроде оплаты автомойки на год вперед оформил на 130 тысяч. В автоцентре все обвинения в мошенничестве в свой адрес отвергают и заявляют - это не обман, а такая технология продаж, на продавцов просто клевещут неблагодарные покупатели.
"Это просто-напросто потребительский экстремизм. Претензии либо сводятся к тому, что не согласны с условиями договора, который, как мы можем подтвердить, подписаны стороной и продавца, и покупателя", - заявила юрист автоцентра "Барнаул" Светлана Осипова.
С юридической точки зрения в автоцентре "Барнаул", похоже, действительно все чисто. А вот с фактической - сплошной обман, уверены покупатели. За последние несколько месяцев в полицию заявления о мошенничестве написали уже больше тридцати клиентов. Вот только получится ли привлечь к ответственности автодельцов и вернуть деньги - большой вопрос.