В московских поликлиниках появились помощники для пациентов

У москвичей появились в поликлиниках личные помощники. Посетителей встречают, что называется, с порога, и берут на себя все хлопоты, связанные с визитом к врачам. Забота нового уровня – часть проекта "Мой администратор".

Он реализуется в учреждениях, открытых после капремонта, выполненного по новым стандартам. Проводниками по поликлиникам стали сотрудники центров госуслуг. 

"Они встречают пациентов, сопровождают их в случае необходимости, записывают к доктору или помогают найти нужный кабинет. На одного сотрудника в день приходится около 200 общений с пациентами. На текущий момент наши ребята помогли более чем миллион раз", – рассказала начальник отдела корпоративного развития центров госуслуг города Москвы Екатерина Пичугина.

Также в таких поликлиниках организуют удобные зоны ожидания, открывают буфеты и детские игровые зоны. Кабинеты самых востребованных врачей располагают на нижних этажах. И конечно, учреждения оснащают самым современным оборудованием. Всего до конца 2023 года таким образом обновят почти 140 поликлиник.