Россияне стали меньше жаловаться на "Почту России"
Об этом заявила замглавы компании Ольга Осина, подводя итоги работы.
На "Почту России" стали меньше жаловаться. Число обращений в прошлом году снизилось вдвое. Об этом заявила замглавы компании Ольга Осина, подводя итоги работы. При том что число посылок, к примеру, выросло почти на 20 %. Сервис стал качественнее, несмотря на оптимизацию затрат, которую провело руководство.
Запустили новый сайт, в мобильное приложение добавили дополнительные функции. Его, кстати, скачали более трех миллионов пользователей. Новые возможности по отслеживанию посылок появились и у корпоративных клиентов.
Говоря о финансовых итогах года, руководство "Почты России" привело две главные цифры. Выручка выросла на 6 %, чистая прибыль — на 28.