Клиентам сервисного центра вернули технику после ремонта без запчастей
Более двух десятков клиентов сервисного центра из Екатеринбурга вот уже которую неделю не могут вернуть свою технику, сданную однажды в ремонт. Компьютеры, планшеты, кухонные комбайны растворились в закромах у мастеров, а сами они, словно диверсанты, постоянно переезжают с места на место, меняют телефоны.
"Запчасти под замену, я заплатила за эту замену, включаю ноутбук, а он как не работал, так и не работает", - говорит одна из клиенток этого сервисного центра.
Ксения Мызникова уже целый час пытается забрать компьютер из сервиса после ремонта. Ноутбук девушке вернули, правда с теми же поломками, а вот зарядка бесследно исчезла.
Неприметный сервис с красиво оформленным сайтом находится практически в центре Екатеринбурга в подвале пятиэтажки, правда, клиенты приезжают сюда редко, потому что у компании есть специальная услуга - вывоз вашего оборудования совершенно бесплатно. Вот только никто не предупреждает, что вернуть технику обратно будет сложно.
Сегодня в группе пострадавших несколько десятков человек. Все они сдали технику в "Ремспект" несколько месяцев назад, после чего контора закрылась без предупреждения. Но клиенты нашли того, кто взял в заложники их оборудование.
"Я, получается, пытался найти телефоны старой организации и по аналогичным запросам нашел и сайт. В принципе, сайты переделаны точь в точь, как прошлый. Так же в поисковике вылазят в топе, просто другие телефоны указаны. Так же у них на сайте указан один адрес, набираешь, они говорят - мы переехали, приезжайте на этот адрес, если хотите", - рассказывает клиент сервиса Максим Валуев.
К ситуации уже подключились общественники. По их мнению, два сервисных центра - недавно закрытый и недавно открытый - подозрительно похожи.
"Кто-то за 80 тысяч ноутбук потерял, кто-то какие-то комбайны кухонные, кофемашины - бытовую технику. И на данный момент они не могут ее вернуть, потому что она не отремонтирована. Это мошенники были на Репина, вот они сюда переехали", - отмечает представитель народного контроля Дмитрий Сарафанов.
Да и сами сотрудники не отрицают, что работали в сервисе, который не так давно закрылся.
"Был у нас руководитель, который любил выпить, забить на сервис, не выплатить зарплату и т.п. То есть приехал, что-то взял, никому ничего не сказал - уехал. В один прекрасный момент мы взяли и всем коллективом ушли", - говорит менеджер сервисного центра "Технол" Евгений Бровченко.
Правда, ушли недалеко и рядом открыли свой сервис "Технол". И вот еще одно совпадение: на бланках старой компании теперь стоят печати новой организации.
"Да, у нас бланк точно такой же, как у "Ремспекта". Чтобы вы понимали, такой бланк у половины сервисных центров в этом городе", - говорят представители сервисного центра.
После споров сотрудники нового центра даже решили пойти навстречу клиентам и пообещали вернуть технику. Попросили только составить весь список похищенного оборудования.
"Где-то же находится техника, она находится в городе, не переживайте, вся техника будет выдана людям, просто сейчас нет коннекта директора с нашим человеком, он не выходит на связь", - говорят клиентам.
Сложно не переживать, когда стоимость оборудования десятки тысяч рублей, поэтому владельцы техники решили не ждать чуда и обратились в полицию.