Горячую линию для россиян открыли из-за временного закрытия аэропортов
Общественный народный фронт совместно с Ростуризмом в рамках акции #МыВместе запустили работу горячей линии в связи с временным закрытием аэропортов на юге России.
"Мы открыли горячую линию для россиян–туристов, которые оказались в сложной ситуации из-за того, что временно прекратили свою работу аэропорты в южных регионах нашей страны. Номер горячей линии: 8-800-200-34-11. Звонок бесплатный. Звонки принимаются с 8 до 20 часов. Наши волонтеры ответят на все вопросы россиян", – рассказал член Центрального штаба Народного фронта Денис Полунчуков.
Он также пояснил, что тем туристам, которые отправились в путешествие с помощью туроператоров, нужно в первую очередь обратиться к ним, так как сейчас решается вопрос, какими альтернативными видами транспорта можно доставить их к месту назначения.
"Те, кто самостоятельно приобрели билеты, должны обратиться в авиакомпании, либо получить возврат средств, либо перебронировать билеты на более поздние даты. Также Ростуризм обратился к отельерам с просьбой войти в положение и для туристов, которые забронировали номера в гостиницах, по возможности передвинуть эти даты. Это связано с тем, что не все сейчас могут прилететь. Горячая линия будет работать до тех пор, пока она будет актуальна, пока не решится вопрос и не будет восстановлено авиасообщение", – подчеркнул член Центрального штаба Народного фронта.
По его словам, на данный момент ОНФ находится на связи и с Ростуризмом и с Министерством транспорта.
"Также мы работаем с крупными туроператорами нашей страны для того, чтобы отслеживать ситуацию и вовремя корректировать информацию, которая поступает на горячую линию. Это поможет давать россиянам и туристам более полную и правильную информацию. И эту работу мы ведем в постоянном взаимодействии. Горячая линия начала работать в 15 часов по московскому времени. Сейчас пока еще трудно сказать, сколько уже поступило вопросов и с какими вопросами обращаются граждане. Думаю, эта информация появится чуть позже", – пояснил он.
Денис Полунчуков также обратился к россиянам, столкнувшимся со сложной жизненной ситуацией.
"Если вы столкнулись со сложной жизненной ситуацией, которая угрожает вашему здоровью и жизни, вы не можете срочно улететь и не знаете, что дальше делать, то обращайтесь на горячую линию. Будем решать вопрос", – подчеркнул член Центрального штаба Народного фронта.
Отметим, что работа аэропортов Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Курск, Воронеж и Симферополь временно приостановлена. Народный фронт совместно с Ростуризмом организовал информирование граждан о ситуации на горячей линии #МыВместе: 8-(800)-200-34-11. Звонок бесплатный. Время работы с 8 по 20 (по Москве).
Напомним, что о временной приостановке работы некоторых аэропортов на юге России объявили 24 февраля. Росавиация порекомендовала российским авиакомпаниям вывозить людей альтернативными маршрутами. Позже стало известно о нормализации ситуации в закрытых аэропортах.