Салон отказался делать массаж девушкам, купившим абонемент за 70 тысяч

Слишком агрессивная рекламная компания массажного салона в Петербурге заставила его владельцев нарушить закон. Чтобы заманить клиентов, хозяева предлагали уникальные условия – десятки процедур ежедневно в любое время и неограниченном количестве. Происходило это ровно до того момента, пока не попались очень принципиальные клиенты, которые сеансы не прогуливали и использовали все привилегии купленного абонемента. Салон начал работать себе в убыток и просто отказал людям в посещении. 

"Мы потеряли деньги и услуги. Еще вдобавок получили столько негатива, очень некрасиво и неприятно", – сказала потерпевшая Анна Дубчинская.

Девушки хотели поднять себе настроение и подготовить тело к лету, но в итоге не получили ни того, ни другого. И это несмотря на то, что в массажном салоне на Комендантском проспекте подругам Анне и Элине предлагали без преувеличения изумительные условия. 

"Была реклама, что можно купить абонемент на полгода посещения каждый день. Одна процедура в день, можно ходить вдвоем. Мы рискнули, решили купить на полгода. Ситуация неоднозначная, но мы решили довериться", – рассказала Анна Дубчинская.

Абонемент стоил 70 тысяч рублей и гарантировал доступ к множеству процедур, таких как вакуумные ванны или гидромассаж. Предложение было таким соблазнительным, что девушек не смутило, что деньги попросили перечислить на карту директору салона. Полтора месяца все шло как по маслу, подруги не пропускали ни одного сеанса, но потом сказка резко закончилась.

"В письменной форме нам пришло сообщение о том, что владелица салона долго думала, но решила расторгнуть договор в силу экономических причин. В ответ на наше недоумение нам пришло в письменной форме сообщение о том, что мы можем вернуть наши деньги только в суде", – рассказала Анна.

С директором Еленой Соболевой подруги несколько раз пытались договориться полюбовно, но все попытки оказались безуспешными. Тогда девушки решили сменить тактику. 
 
"В полицию обратились, написали заявление на мошенничество, думаем обратиться в налоговую, так как деньги в немалом размере были переведены на ее личную карту, а также Роспотребнадзор, потому что есть сомнения по самой организации", – рассказала Элина Ребичева, потерпевшая.

К визиту нашей съемочной группы сотрудники массажного салона оказались не готовы. Едва завидев камеру, многие стали прятаться в своих рабочих кабинетах. Сначала сотрудники сказали, что не готовы общаться с журналистами.

Вскоре переговорщик все-таки появился в лице директора организации Елены Соболевой. Женщина дрожащим голосом начала объяснять, почему не хочет оказывать обещанные услуги. Якобы все дело в заботе о здоровье клиентов, мол Анна и Элина ходили на процедуры каждый день, а это вредно для организма. 
 
"Я правильно понимаю, когда вы опубликовали акцию на своем сайте, не советовались с юристами или врачами?" – спросили журналисты директора салона.

"У нас юридически был оформлен документ, но мы так глубоко не залезали. У нас все люди, которые купили такие абонементы, все ходят как нормальные люди", – сказала директор салона Елена Соболева.

В присутствии камеры Елена Соболева очень быстро согласилась вернуть деньги, но при условии, что подруги сами напишут заявление о расторжении договора. 

"Я расторгаю договор и делаю это в одностороннем порядке. Так я и возвращаю деньги. Что, я сама должна писать заявление, чтобы я вытащила деньги из предприятия и вернула?" – заявила директор салона.

По словам юристов, Соболева должна была вернуть подругам не только деньги за неоказанные услуги, но и покрыть расходы на покупку нового абонемента. Разумеется, уже в другом массажном салоне. 

"Именно поэтому порой недобросовестные исполнители, нарушая закон, обманывая заказчика, убеждают их в необходимости собственноручно написать заявление о расторжении договора. Тем самым они экономят себе денежные средства, которые по закону должны были выплатить заказчику", – считает адвокат Алексей Горичев.

К сожалению, поезд уже ушел, заявление было написано, а Елена Соболева пообещала вернуть девушкам всего 56 тысяч рублей. Перечислить деньги хозяйка массажного салона должна в течение пяти дней. Очевидно, что этой суммы на новый абонемент Анне и Элине не хватит, так что подругам придется умерить свои аппетиты или же вовсе отказаться от сеансов массажа.